6月23日一大早，洛陽(yáng)市瀍河區(qū)東關(guān)街道通巷社區(qū)洛一高家屬院，68歲居民鄭賞忙完家里的事，按照計(jì)劃到小區(qū)居民家“做任務(wù)”。

只見她掏出一把鑰匙，打開19號(hào)樓4樓住戶尹愛(ài)武的家門，走進(jìn)客廳、臥室將各處窗戶打開通風(fēng)，并打電話告知住戶，最后鎖上大門，這家的“任務(wù)”就算完成了。

“住戶尹愛(ài)武長(zhǎng)期不在這兒住，就把鑰匙交給我，我隔段時(shí)間就過(guò)來(lái)一趟?！编嵸p介紹。

在鄭賞手中，保管著同小區(qū)居民家的27把備用鑰匙。與鄭賞非親非故，這些住戶為何愿意將鑰匙交給她保管？

這要追溯到十多年前。當(dāng)時(shí)，已經(jīng)退休的鄭賞熱心社區(qū)事務(wù)，平時(shí)負(fù)責(zé)老年活動(dòng)中心的日常管理，碰到誰(shuí)家需要幫忙的，就會(huì)上前搭把手，是出了名的熱心腸。因此，她贏得不少居民的好感。

最初，找鄭賞保管鑰匙的人不多，以不在家的住戶為主。鄭賞回憶，有一家住戶是姊妹倆，由于工作原因不在這里住，希望她能幫忙保管鑰匙，一來(lái)平時(shí)能幫忙開窗通風(fēng)，二來(lái)有租客看房時(shí)可以幫忙開門。

“好，既然你們信任我，我愿意幫忙?！编嵸p點(diǎn)頭收下。

看到鄭賞這份擔(dān)當(dāng)，更多居民將鑰匙委托給鄭賞。在鄭賞看來(lái)，每把鑰匙都是一份信任和囑托。為不辜負(fù)信任，她從未懈怠，上樓下樓、上門入戶，完成一次次“任務(wù)”。

這一干就是十多年，有的住戶即使搬走了還愿意將鑰匙交給她保管。為方便管理，她在鑰匙上標(biāo)記住戶名字，并將之分為長(zhǎng)期不在家、行動(dòng)不便兩類人群。

“工作倒也輕松。對(duì)長(zhǎng)期不在家的，我主要是偶爾幫忙開窗通通風(fēng)；對(duì)于行動(dòng)不便的老人，我會(huì)時(shí)不時(shí)地上門送碗飯，忘帶鑰匙幫忙開個(gè)門?！编嵸p說(shuō)。

對(duì)老人的實(shí)際需求，鄭賞了然于胸，“不少老人自身需要照顧，又不愿麻煩子女。大家把鑰匙交給我，是希望我能常去串串門，陪他們說(shuō)說(shuō)話?！?/p>

用一件件不起眼的小事，鄭賞拉近了與鄰里的距離，大家遇事也更愿意向她求助。居民師效箴老人回憶，有一次他不慎從床上摔到地上，鄭賞得知后連忙將他送醫(yī)院，還經(jīng)常送去飯菜，全心全意地照看他。

“俗話說(shuō)‘遠(yuǎn)親不如近鄰’，這句話說(shuō)的一點(diǎn)也不錯(cuò)。鄭賞很負(fù)責(zé)任，鑰匙放在她那里，俺們?nèi)叶挤判?！?0歲的師效箴說(shuō)。

十多年來(lái)，鄭賞保管的27把鑰匙不僅能打開鄰居的家門，也打開了鄰里之間信任的“心門”。

“我做的都是舉手之勞，難得的是大家對(duì)我的這份信任?！编嵸p表示，“這么多年來(lái)，鄰居間從未出現(xiàn)‘丟東西’‘不放心’等閑言碎語(yǔ)，我將更加認(rèn)真負(fù)責(zé)管好這些鑰匙，對(duì)得起這份信任?！?/p>