6月10日一大早，洛陽市澗西區(qū)重三社區(qū)一號北街坊，70歲的吳愛民阿姨在鄰里中心支起攤位。她不是社區(qū)工作人員，也并非要銷售物品，而是要免費(fèi)幫助老人辦理高齡認(rèn)證等業(yè)務(wù)。

這只是該社區(qū)志愿服務(wù)的一瞥。文藝演出、特殊群體陪伴、上門理發(fā)、接送孩子、矛盾調(diào)解……來到重三社區(qū)，這里有眾多接地氣、受歡迎的志愿服務(wù)，正通過不同方式為群眾幸福生活“加碼”。

“群眾參與志愿服務(wù)熱情高，除了自覺，還源自社區(qū)推行的‘積分制’?！鄙鐓^(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，所謂積分制，是社區(qū)對接轄區(qū)商戶服務(wù)，群眾通過提供志愿服務(wù)獲取積分，進(jìn)而兌換協(xié)助送餐、愛心購菜等各類服務(wù)。

開發(fā)志愿服務(wù)，社區(qū)先從老黨員、熱心居民入手。以“共享奶奶”志愿服務(wù)隊為例。社區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，社區(qū)發(fā)現(xiàn)最初有3名老人在幫助接送孩子，就決定提升服務(wù)，后來人數(shù)增加到23人，服務(wù)內(nèi)容從接送孩子拓展到帶孩子學(xué)烘焙、書法等，逐漸叫響“共享奶奶”特色品牌。群眾參與接送孩子、陪孩子寫作業(yè)一次，可獲得5個積分，用來換取相應(yīng)的服務(wù)和物品。

在積分制的激勵下，社區(qū)在一年時間內(nèi)就孵化出11支志愿服務(wù)隊，服務(wù)覆蓋轄區(qū)的5個小區(qū)、7個網(wǎng)格。

通過志愿服務(wù)，社區(qū)還能進(jìn)一步延伸服務(wù)“觸角”?！吧鐓^(qū)常住人口6525人，60歲及以上老人占比超過30%，而社區(qū)人手不足。志愿者能夠幫助解決相關(guān)問題?！鄙鐓^(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人說，尤其是對不會使用智能手機(jī)辦理業(yè)務(wù)的老人，社區(qū)通過培訓(xùn)志愿者實現(xiàn)服務(wù)拓展，提升業(yè)務(wù)辦理效能。

積分制的效用不止于此。

隨著隊伍增多，社區(qū)面臨一個“幸福的煩惱”——活動場地不夠用。為解決這一問題，社區(qū)細(xì)化時間科學(xué)排班，并留出未做安排的課時，積分高的隊伍享有優(yōu)先使用權(quán)。這樣做，既能激發(fā)大家參與志愿服務(wù)的積極性，又能直觀了解各支隊伍發(fā)展情況，以便后續(xù)開展工作。

“我們將堅持黨建引領(lǐng)基層治理，探索健全志愿服務(wù)‘積分制’，變更多‘旁觀者’為‘參與者’，完善各類社區(qū)服務(wù)，著力打造‘鄰聚里’服務(wù)品牌?！鄙鐓^(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹。

送人玫瑰，手有余香。在重三社區(qū)，志愿服務(wù)積分兌換來的，是一場常態(tài)長效的“愛心循環(huán)”。