7月12日清晨，陽光剛漫過洛陽市澗西區(qū)長一社區(qū)的老樓檐角，“愛的抱抱”志愿服務(wù)隊隊長、55歲的社區(qū)居民尚書全，已經(jīng)攥著那張磨出毛邊的便民聯(lián)系卡出現(xiàn)在了單元門前——前一天，74歲的張桂枝向他“預(yù)約”了抱抱服務(wù)，她的老伴兒常年臥床，趁著好天氣，她想扶他坐起擦個身。

“小尚，你來了，能幫我把老伴兒抱到輪椅上不？”張桂枝的聲音從三樓的一戶窗子傳來?！爸?，馬上上去！”樓下的尚書全應(yīng)聲上樓，屈膝、托背、穩(wěn)力起身，整套動作一氣呵成。

這個曾在裝修工地練就的“巧勁”，如今成了社區(qū)老人最安心的依靠。誰能想到，這位被街坊們稱為“移動扶手”的漢子，最初只是為了讓癱瘓的母親多曬曬太陽。六年前，他每天抱著母親在無電梯的老樓里上下，那道佝僂又堅定的背影，成了小區(qū)里最動人的晨昏風景。母親去世后，鄰居們的求助電話接踵而至：九旬老人深夜急診需抬下樓、獨居奶奶洗澡時不慎滑倒……他的電話號碼漸漸貼滿了社區(qū)公示欄，從“個人善舉”變成了“鄰里標配”。

這股暖流的背后，是社區(qū)悄然搭建的“鄰幫鄰?抱暖心”互助機制。在社區(qū)黨群服務(wù)中心的檔案柜里，一本《老年居民需求手冊》記錄著細致入微的牽掛：3號樓的李建民老人周三透析需陪同、7號樓的王海玲老人愛聽豫劇可安排志愿者結(jié)對、8號樓的張柏英老人體重85公斤需兩人協(xié)作幫扶……這些由樓棟長每周走訪收集的信息，連同老人的健康數(shù)據(jù)、家庭聯(lián)系方式，共同構(gòu)成動態(tài)更新的“暖心檔案”。

社區(qū)黨委書記楊書玲說：“每個名字后都有一個家庭，每個需求都藏著期盼，我們要做的就是讓‘遠親’不如‘近鄰’落地生根。”

如今，這支“愛的抱抱”志愿服務(wù)隊已有十余名成員，有退休教師、快遞小哥，還有像尚書全這樣的“過來人”。上個月，社區(qū)一名獨居老人在家中突發(fā)不適，撥通求助電話后，志愿者三分鐘就趕到門口，兩人配合著將老人平穩(wěn)抱上救護車；上周周末，服務(wù)隊特意組織“陽光出行”，六名志愿者分組行動，把七位久未下樓的老人輪流抱到小廣場，看了場熱鬧的戲曲表演。

“不是簡單抱一下，是讓老人覺得有人惦記?！鄙袝亮瞬令~頭的汗，幫剛下樓的老人調(diào)整輪椅靠背，“每個人都有父母，每個人也都有老的一天。”

在社區(qū)的公示欄上，新貼出了“愛的抱抱”志愿服務(wù)隊排班表，在居民們的口中，他們都是“抱抱團”的成員——這既是大伙兒對服務(wù)隊的昵稱，也藏著“抱團取暖、鄰里相扶”的深意。

從一個人的堅守到一群人的接力，從偶然的善舉到機制化的守護，長一社區(qū)的“抱抱”里，或許藏著基層治理的答案：當制度的溫度遇上人心的熱度，每一份微小的需求，都能被穩(wěn)穩(wěn)托舉。