“我離職已滿6個月，想提取住房公積金，但銀行卡早已停用，因身患殘疾，也無法親自到大廳辦理業(yè)務(wù)，該怎么辦？”近日，濟源住房公積金綜合服務(wù)大廳工作人員收到一份來自思禮鎮(zhèn)張村村民李仁飛的求助信，便立即與其妻子取得聯(lián)系，并積極對接中國銀行濟源分行工作人員，決定聯(lián)合上門幫辦。

在做好相關(guān)預(yù)案后，濟源住房公積金管理中心和中國銀行濟源分行的工作人員一同前往李仁飛家進行服務(wù)。經(jīng)現(xiàn)場核實后，李仁飛妻子張孟直接到銀行辦理銀行端業(yè)務(wù)，隨后濟源住房公積金管理中心在10分鐘內(nèi)完成了提取放款，張孟當即在銀行成功取款。前后大約30分鐘就完成了公積金離職提取，李仁飛夫婦深受感動，連連道謝。

“上門幫辦”“部門聯(lián)辦”的案例，在濟源還有很多。沁園街道年近七旬的酒女士說，她近期出售一套自住商品房，買家要申請購買二手住房公積金貸款。按照規(guī)定，需要她辦理相應(yīng)手續(xù)，但由于她腿腳不便，難以到大廳辦理，就向濟源住房公積管理金中心和房管部門發(fā)出求助信息。隨后，兩家單位的工作人員上門幫辦，現(xiàn)場指導(dǎo)她完成了信息確認和簽字等手續(xù)，并及時將資料回傳辦理審批。提及此事，酒女士充滿感激地說：“他們上門服務(wù)真是太貼心了，徹底解決了老百姓的憂心事?！?/p>

采訪中，記者了解到，自從“上門服務(wù)”系統(tǒng)運行以來，濟源住房公積金管理中心通過微信公眾號、官方熱線開放預(yù)約求助渠道，收到職工上門服務(wù)申請后，第一時間組織人員了解詳細情況，積極協(xié)調(diào)有關(guān)部門配合工作，并提前聯(lián)系職工確定時間后，安排業(yè)務(wù)骨干上門辦理業(yè)務(wù)，為行動不便的職工提供貼心、放心、便捷的服務(wù)。

“群眾的需求，就是我們工作的方向。”濟源住房公積金管理中心黨組書記趙明麗表示，在今后的工作中，中心將持續(xù)圍繞民生需求，推出更多特色服務(wù)，深入企業(yè)、社區(qū)、家庭開展暖心行動，用情、用心、用力解決人民群眾急難愁盼的具體問題，推出便民利民惠民服務(wù)，營造濟源良好營商環(huán)境。