什么是新時(shí)代文明實(shí)踐志愿服務(wù)？志愿服務(wù)如何跑出“加速度”？4月25日，2024年度“新時(shí)代宣講師”培訓(xùn)會(huì)在鄭州開講?，F(xiàn)場有哪些干貨？“新時(shí)代宣講師”們又有哪些收獲？跟著記者的腳步走進(jìn)現(xiàn)場，一起了解學(xué)習(xí)如何讓“文明實(shí)踐”更有力度、更有溫度、更有深度。

　　活動(dòng)現(xiàn)場

　　【目標(biāo)】實(shí)現(xiàn)河南全省178個(gè)新時(shí)代文明實(shí)踐中心全覆蓋

　　157、900、2300……一組組數(shù)字有力見證著2023年度河南“新時(shí)代宣講師”隊(duì)伍取得的成績。

　　記者在現(xiàn)場了解到，2023年，“新時(shí)代宣講師”志愿服務(wù)計(jì)劃選送100名宣講師赴河南全省157個(gè)新時(shí)代文明實(shí)踐中心（所、站）、大中小學(xué)、基層一線，通過集中輔導(dǎo)、座談交流、現(xiàn)場教學(xué)等形式，累計(jì)開展理論政策、文化文藝、科技助農(nóng)、衛(wèi)生健康、生態(tài)環(huán)保、法律服務(wù)、應(yīng)急救援、文明風(fēng)尚等宣傳宣講、實(shí)踐指導(dǎo)志愿服務(wù)900余場次，累計(jì)提供志愿服務(wù)時(shí)長2300余小時(shí)，直接受眾達(dá)14萬人次，相關(guān)經(jīng)驗(yàn)被中宣部《每日要情》《中國志愿》刊發(fā)。

　　“今年的目標(biāo)是每位‘新時(shí)代宣講師’全年宣講次數(shù)不少于10場，其中線下宣講次數(shù)不少于7場?！焙幽鲜∥麄鞑课拿鲗?shí)踐處處長楊恒智表示，今年“新時(shí)代宣講師”文明實(shí)踐活動(dòng)與往年“直接派單”的形式不同，采用“先選單、再統(tǒng)籌后派單”的方式開展，可采用線上線下相結(jié)合的方式宣講，確保實(shí)現(xiàn)全省178個(gè)新時(shí)代文明實(shí)踐中心全覆蓋。

　　作為打通宣傳群眾、教育群眾、關(guān)心群眾、服務(wù)群眾“最后一公里”的重要手段，推動(dòng)文明實(shí)踐活動(dòng)走進(jìn)基層、走進(jìn)群眾，助力新時(shí)代文明實(shí)踐中心建設(shè)的重要舉措，河南省文明辦持續(xù)在全省組織開展“新時(shí)代宣講師”文明實(shí)踐活動(dòng)，自2020年起，活動(dòng)已經(jīng)連續(xù)舉辦四年。

　　【要點(diǎn)】摸清群眾需求是宣講師的必修課

　　接地氣，才能讓群眾打心眼里認(rèn)可文明實(shí)踐工作，宣講需要努力下沉，通過調(diào)查摸清群眾的需求則是“新時(shí)代宣講師”的基本和必修課。

　　張祖平講述如何開展基層理論宣講

　　“大家可以在每次宣講時(shí)，提煉一個(gè)使命?！被顒?dòng)現(xiàn)場，中國青年志愿者協(xié)會(huì)常務(wù)理事張祖平在現(xiàn)場對(duì)“新時(shí)代宣講師”講授了一堂名為《如何開展基層理論宣講》的課程。

　　“該怎么提煉這個(gè)使命呢？領(lǐng)域不同能用同一方式嗎？”面對(duì)來自宣講師提出的疑問，張祖平說，“分解任務(wù)+數(shù)據(jù)整合+資源盤點(diǎn)”是破譯難題的密碼，“將整體性任務(wù)按照重要程度或者先后次序進(jìn)行分解理順，從每一個(gè)小任務(wù)入手，對(duì)其參與的相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析整理，梳理涉及相關(guān)資源，這樣就容易確定相應(yīng)目標(biāo)了?！?/p>

　　談到新時(shí)代文明實(shí)踐活動(dòng)需要哪些創(chuàng)新，張祖平則認(rèn)為創(chuàng)新的重點(diǎn)在于如何做好群眾的思想工作，“要做到思想+服務(wù)的兼顧?！彼M(jìn)一步解釋道，用三個(gè)字來概括就是“傳、幫、帶”，幫助群眾不是只說不做，而是既說又做，不僅僅是服務(wù)群眾，而且在服務(wù)群眾過程中引領(lǐng)群眾的思想水平提升、道德水平提升以及文明素養(yǎng)提升，甚至包括科技技能的提升等各方面，這叫“傳、幫、帶”。

　　“要持續(xù)提升服務(wù)水平，不管是提供有形的產(chǎn)品還是無形的服務(wù)，質(zhì)量永遠(yuǎn)是社會(huì)大眾關(guān)心的因素之一，同時(shí)注意加強(qiáng)服務(wù)能力和服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn)?！睆堊嫫浇ㄗh“新時(shí)代宣講師”們，優(yōu)化宣講流程，不斷改進(jìn)宣講方法，把宣講當(dāng)服務(wù)，實(shí)施精準(zhǔn)服務(wù)，讓服務(wù)對(duì)象得到更多實(shí)惠。

　　【實(shí)踐】發(fā)揮專業(yè)、行業(yè)優(yōu)勢為群眾答疑解惑

　　“要發(fā)揮宣講師‘資源鏈接’‘決策咨詢’的功能?！甭尻枎煼秾W(xué)院國際教育學(xué)院院長李華偉在為宣講師授課時(shí)強(qiáng)調(diào)，要下沉優(yōu)質(zhì)資源，發(fā)揮“新時(shí)代宣講師”上下聯(lián)動(dòng)的作用。推動(dòng)省市兩級(jí)優(yōu)質(zhì)資源通過結(jié)對(duì)幫扶注入新時(shí)代文明實(shí)踐中心（所、站），落到基層、惠及百姓。

李華偉分享經(jīng)驗(yàn)

　　如何用“決策咨詢”助力文明實(shí)踐？李華偉告訴記者，要發(fā)揮外腦和智囊作用，“新時(shí)代宣講師”應(yīng)當(dāng)聚焦新時(shí)代文明實(shí)踐中心的難點(diǎn)、熱點(diǎn)、重點(diǎn)問題，發(fā)揮各自專業(yè)和行業(yè)優(yōu)勢，為群眾答疑解惑。

　　“圍繞百姓困惑和需求的問題，通過集中輔導(dǎo)、座談交流、現(xiàn)場教學(xué)、線上授課等形式開展宣傳宣講，不僅如此，宣講師們還應(yīng)發(fā)揮科研優(yōu)勢，開展理論研究。”李華偉表示。

　　活動(dòng)現(xiàn)場，“新時(shí)代宣講師”黃允與記者分享今日收獲?！白鳛椤聲r(shí)代宣講師’的一員，更應(yīng)該注意從群眾中來，到群眾中去，耐心傾聽群眾的心聲。真正用群眾喜聞樂見的形式去宣講，達(dá)到理論宣講的目的?！秉S允表示，作為法律組的宣講師，要讓群眾更好地樹立權(quán)利意識(shí)，維護(hù)好自身權(quán)益的同時(shí)心系國家安全。

　　“新時(shí)代宣講師”在現(xiàn)場認(rèn)真記錄學(xué)習(xí)內(nèi)容

　　“作為一名宣講師，不僅要做知識(shí)和政策的講述者，更要做一個(gè)為群眾排憂解難的服務(wù)者，要教群眾如何從生活中、從細(xì)節(jié)里做一個(gè)助力美好生活實(shí)現(xiàn)的貢獻(xiàn)者。”“這樣的課應(yīng)該多來幾節(jié)！”“這次的培訓(xùn)非常有意義，這次沒白來！”記者在現(xiàn)場聽到許多“新時(shí)代宣講師”們的聲音，他們紛紛表示，會(huì)更好地將文明實(shí)踐注入新的內(nèi)容和活力。