為進(jìn)一步提升文明城市創(chuàng)建實(shí)效，7月以來，平頂山市湛河區(qū)本著“找漏洞、補(bǔ)短板、促提升”的原則，面向社會(huì)開通了“文明創(chuàng)建曝光臺(tái)”，推出“找茬行動(dòng)”，轄區(qū)居民可隨時(shí)通過手機(jī)將身邊的不文明現(xiàn)象拍攝下來，配上文字或語音，說明事發(fā)地點(diǎn)，提出整改意見，及時(shí)上傳該平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)問題隨時(shí)發(fā)現(xiàn)、隨時(shí)整改。

該平臺(tái)目前有“弘揚(yáng)文明正能量”“曝光不文明行為”“隨手拍”“你拍我辦”四大模塊。為讓廣大市民的監(jiān)督更有針對性，湛河區(qū)創(chuàng)文指揮部根據(jù)文明城市測評體系和階段性工作需要，初步劃定“找茬行動(dòng)”的重點(diǎn)：圍繞公共環(huán)境、公共秩序、公共服務(wù)、公民行為4個(gè)方面，將鏡頭聚焦居民小區(qū)、農(nóng)貿(mào)市場、攤販區(qū)、大型商超、小型餐館、學(xué)校及周邊、文化市場、醫(yī)療單位及周邊、建筑工地、城中村及城鄉(xiāng)接合部等，重點(diǎn)關(guān)注占道經(jīng)營、環(huán)境衛(wèi)生臟亂差、車輛亂停亂放、私搭亂建等不文明現(xiàn)象。

為鼓勵(lì)轄區(qū)居民“找茬”的積極性，湛河區(qū)專門出臺(tái)獎(jiǎng)勵(lì)措施，對規(guī)定時(shí)間內(nèi)“找茬”次數(shù)多、“找茬”點(diǎn)位準(zhǔn)，并能提出合理化建議的個(gè)人，授予“創(chuàng)文找茬獎(jiǎng)”，并給予適當(dāng)現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。截至目前，湛河區(qū)已有60余人獲得獎(jiǎng)勵(lì)。

針對轄區(qū)居民反映的問題，湛河區(qū)創(chuàng)文指揮部指定專人負(fù)責(zé)，對拍攝的內(nèi)容進(jìn)行核實(shí)，向相關(guān)部門反饋，及時(shí)整改并將整改結(jié)果向社會(huì)公布。

湛河區(qū)創(chuàng)文指揮部按照責(zé)任明確、任務(wù)到人的標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合行政區(qū)劃，將轄區(qū)劃分成若干創(chuàng)文網(wǎng)格，各分包單位統(tǒng)攬分管網(wǎng)格內(nèi)的所有創(chuàng)文事項(xiàng)。同時(shí)，以信息化手段“綁定”全區(qū)10個(gè)鄉(xiāng)（街道）、100個(gè)村（社區(qū)）、82家區(qū)直單位的有關(guān)責(zé)任人，哪兒出了問題、哪兒有與文明相悖的現(xiàn)象都能直接找到責(zé)任主體。

為加大問題整改力度，湛河區(qū)專門將“找茬行動(dòng)”的落實(shí)情況列入各單位創(chuàng)文綜合考評體系。相關(guān)責(zé)任單位對曝光問題不處理、處理不及時(shí)，或處理結(jié)果市民不滿意，湛河區(qū)將直接啟動(dòng)追責(zé)機(jī)制，情節(jié)嚴(yán)重者取消文明單位評選資格。

湛河區(qū)“找茬行動(dòng)”啟動(dòng)以來，先后接到問題線索750余條，整改率在97%以上，讓轄區(qū)居民舉手之勞的“小動(dòng)作”產(chǎn)生了文明創(chuàng)建大效果。