“人美心善的海霞老師，在我們最需要的時候，你舍小家為大家排憂解難。還有社區(qū)的工作人員，謝謝你們，我沒有見過天使，但是你們的模樣就是。愿你一生平安好運！”3月22日，河南省鄭州市下轄的滎陽市京城路街道錦繡佳園小區(qū)一居民發(fā)給李海霞微信這樣寫道。

　　春節(jié)期間，突如其來的新冠肺炎疫情席卷全國，宅在家里的李海霞在電視上看到廣大醫(yī)護人員、公安干警、黨員干部、鎮(zhèn)村干部、社區(qū)工作人員都在為戰(zhàn)疫奮斗，她也想加入抗疫隊伍，幫忙做一些力所能及的事情。

　　“你真的決定好了？外面很危險，不放心你啊！”面對家人的擔(dān)心，李海霞耐心說服，1月29日，她成為京城路街道疫情防控志愿者。被分配到宏亞花園卡點的執(zhí)勤，向居民宣傳防疫知識、檢測進出人員體溫、登記各種信息。

　　李海霞有記日記的習(xí)慣，每天會將自己參與工作的照片和心得發(fā)到朋友圈。在李海霞的影響下，馬紅燕、李志軍也主動加入志愿者服務(wù)隊，和李海霞一起參與京城花園、新區(qū)名苑的入戶排查。

　　文博社區(qū)錦繡佳園小區(qū)有三人被確診為新冠肺炎，引起了小區(qū)居民的恐慌?！拔胰?！”李海霞再次轉(zhuǎn)戰(zhàn)錦繡佳園小區(qū)志愿服務(wù)崗位。每天上午8點前準(zhǔn)時出現(xiàn)在志愿服務(wù)點，晚上7點才下班，“我年輕，扛得住?！彼偸沁@樣說。

　　由于小區(qū)出現(xiàn)了新冠肺炎病例，錦繡佳園小區(qū)部分居民出現(xiàn)了緊張、恐慌和焦慮情緒。特別是確診病例同樓洞的7戶隔離人員，情緒波動更大。面對這種情況，李海霞和市疫情防控心理疏導(dǎo)志愿服務(wù)隊的志愿者加入到小區(qū)500人的業(yè)主群內(nèi)，進行疏導(dǎo)，發(fā)布相關(guān)政策、宣傳防疫知識、疏解心理情緒、幫助解決問題。在他們的耐心引導(dǎo)、解釋下，業(yè)主情緒逐步平穩(wěn)下來。

　　2月8日是元宵節(jié)，由于小區(qū)實行閉環(huán)管理，購買日常生活用品不方便，李海霞就在業(yè)主群里發(fā)了條信息：我是一名志愿者，誰家需要購買生活用品和元宵？我來幫忙！有60多戶居民加了她的微信，只要打聲招呼，她就去購買送貨上門。小區(qū)15號樓2單元有八戶25人，由于他們處在隔離觀察期，無法把所需物資送到家中。李海霞就讓他們把電線當(dāng)成繩子從樓上放下來，隔空送物。

　　就這樣，李海霞從一大早一直忙到晚上，回復(fù)業(yè)主群各種咨詢，每天工作都在九個小時以上。為避免給家人帶來感染風(fēng)險，有半個多月，她一個人吃住都在旅行社，每天晚上通過手機視頻，了解8歲兒子的生活和學(xué)習(xí)情況。

　　疫情時期，一些小事看小不小。有居民在微信群里反映，說小區(qū)內(nèi)有六、七只流浪狗，除了不分晝夜地吠叫影響休息外，他們擔(dān)心狗會傳播疾病、攻擊居民，希望能夠幫忙解決這一問題?？吹竭@一信息后，李海霞就多方打聽，最后把狗送到了動物收養(yǎng)站，沒完沒了的焦慮之問才在群里消失。

　　居民雖然居家不出門，但李海霞所做的點點滴滴都被他們記在了心里。一位一樓的居民看天冷專門為她和卡點執(zhí)勤人員送去了一暖壺姜湯，專門留下紙條交代：家里無人發(fā)燒、感冒，此壺經(jīng)過高溫殺菌，姜湯非常安全，請放心喝。

　　文博社區(qū)黨支部書記汪東升告訴記者，在海霞的影響下，小區(qū)居民史紅軍、李廣華、張揚和外小區(qū)趙乾宏也主動加入到志愿者的隊伍中。海霞通過朋友圈招募的張芳、牛小明、趙慧利等20多名志愿者，在鐵龍社區(qū)龍祥花苑、福澤社區(qū)福澤家園的疫情防控點和下沉干部一起輪流值班，入戶排查，幫助居民解決生活急需。

　　“一顆星照不亮天空”，李海霞說。作為河南省中國旅行社集團有限公司滎陽百合路店負責(zé)人，從報名加入疫情防控志愿者到3月16日，她連續(xù)在志愿服務(wù)崗位工作了46天。

　　（光明日報全媒體記者? 崔志堅 通訊員 孫國強 王春亮）