從完善信訪制度，到健全社會(huì)矛盾糾紛多元預(yù)防調(diào)處化解綜合機(jī)制；從臨潁縣王孟鎮(zhèn)的“365”工作法，到召陵區(qū)的矛盾糾紛“一站式”全鏈條解決……新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”在漯河市黨建引領(lǐng)基層高效能治理的工作實(shí)踐中不斷豐富發(fā)展，更加突出黨建引領(lǐng)、更加彰顯法治思維、更加體現(xiàn)科技支撐、更加注重社會(huì)參與，展現(xiàn)出強(qiáng)大的活力。

　　漯河市在為民紓困中充分發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用，建立各級(jí)主要領(lǐng)導(dǎo)接訪常態(tài)化機(jī)制，市、縣兩級(jí)每周召開(kāi)例會(huì)專(zhuān)題研究信訪工作，嚴(yán)格執(zhí)行縣區(qū)（功能區(qū)）黨政正職每周一上午AB角接訪、其他縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)周二到周五接訪制度，對(duì)疑難案件實(shí)行“責(zé)任鏈條閉環(huán)管理”。今年以來(lái)，漯河市信訪工作主要評(píng)價(jià)指標(biāo)均居全省第一方陣。

　　民呼我應(yīng)“閉環(huán)運(yùn)行”全流程辦理

　　“轄區(qū)重點(diǎn)關(guān)注的老人出小區(qū)了，系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)發(fā)出提醒，5分鐘內(nèi)就有網(wǎng)格員到現(xiàn)場(chǎng)陪伴?！?月12日，在召陵區(qū)天橋街道漓江路社區(qū)，社區(qū)黨支部書(shū)記靳會(huì)杰給記者演示新建的智慧云平臺(tái)。

　　借助DeepSeek等現(xiàn)代科技，該平臺(tái)整合網(wǎng)格管理、智慧黨建、社區(qū)康養(yǎng)等8大模塊，匯聚高空拋物、重點(diǎn)人員監(jiān)控、火情預(yù)警、居家養(yǎng)老等10種AI能力，實(shí)現(xiàn)了智慧賦能社區(qū)監(jiān)控聯(lián)動(dòng)。

　　基層治理怎樣實(shí)現(xiàn)高效能？漯河市通過(guò)黨建引領(lǐng)、科技賦能與基層治理深度融合，推廣運(yùn)用“黨建+網(wǎng)格+大數(shù)據(jù)”模式，將“網(wǎng)格發(fā)現(xiàn)、接訴即辦、未訴先辦”工作機(jī)制納入黨建引領(lǐng)基層高效能治理“5+16”清單，實(shí)行臺(tái)賬式管理、銷(xiāo)號(hào)式推進(jìn)。通過(guò)9類(lèi)群體必訪、6類(lèi)線索必報(bào)、7類(lèi)需求必到、組建7色服務(wù)隊(duì)、開(kāi)通1條為民服務(wù)熱線，理順問(wèn)題上報(bào)、派單、處置、督導(dǎo)、反饋渠道，構(gòu)建“民呼我應(yīng)”的閉環(huán)運(yùn)行機(jī)制。

　　民事我調(diào)“多元聯(lián)調(diào)”一站式解決

　　“俺家那口子太不講理了?！薄鞍⒁?，您別著急，先把情況給我說(shuō)說(shuō)?！痹谡倭陞^(qū)公共法律服務(wù)中心，區(qū)婚姻家庭糾紛人民調(diào)解委員會(huì)調(diào)解員李霞正在接待一位年近七旬的老人。

　　20分鐘后，老人的氣順了，表示下次要帶老伴兒來(lái)，讓李霞給他上上法律課。

　　從事調(diào)解工作以來(lái)，李霞經(jīng)手調(diào)解的案件近400起，調(diào)解成功率在98%以上。

　　小矛盾怎樣“格內(nèi)”處理，大調(diào)解如何有效化解？漯河市常態(tài)化開(kāi)展“化解矛盾風(fēng)險(xiǎn)、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定”專(zhuān)項(xiàng)治理行動(dòng)，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）建立人民調(diào)解委員會(huì)，在社區(qū)（村）成立由優(yōu)秀調(diào)解員、律師等組成的個(gè)人調(diào)解工作室，利用網(wǎng)格化排查、研判、交辦、處置、通報(bào)、考核等機(jī)制，對(duì)小矛盾“格內(nèi)”處理，對(duì)大調(diào)解分級(jí)管理、歸口管理、依法處理、限期辦理，推動(dòng)矛盾糾紛“一站式”全鏈條解決。聘請(qǐng)法律顧問(wèn)、檢察官、法官、律師對(duì)街道專(zhuān)兼職調(diào)解員、特邀調(diào)解員進(jìn)行培訓(xùn)，抓實(shí)“矛盾糾紛排查登記、社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、聯(lián)席會(huì)議分析研判、回訪評(píng)價(jià)”制度，對(duì)矛盾糾紛排查化解全過(guò)程規(guī)范化操作、制度化運(yùn)行。

　　民情我理“多方共治”全社會(huì)參與

　　臨潁縣王孟鎮(zhèn)李拐村是漯河市出了名的“無(wú)訪村”?！皼](méi)啥秘訣，就是用好‘民情夜市’這個(gè)法寶?！崩罟沾妩h支部書(shū)記李德民笑著告訴記者，村里的大事小情拿到“民情夜市”上議一議，啥“疙瘩”都解開(kāi)了。

　　沒(méi)有煙火氣，卻飽含濃濃的人情味。目前，臨潁縣367個(gè)行政村均已組織村內(nèi)老干部、老黨員、老教師和人大代表、政協(xié)委員、致富能人等定期舉辦“民情夜市”，探索“日常坐班+線下夜市+線上會(huì)商”多方參與的矛盾糾紛調(diào)解機(jī)制，真正實(shí)現(xiàn)了“小事不出村、大事不出鎮(zhèn)、矛盾不上交”。

　　基于此，臨潁縣又打造出“大小夜市”“嘮嘮家?！钡壬?jí)版的“民情夜市”，因事施策、因人施策、因時(shí)施策，切實(shí)把各類(lèi)矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素化解在基層。

　　在大局下行動(dòng)，于關(guān)鍵處發(fā)力?！跋乱徊剑覀儗⒕劢孤鋵?shí)‘五基四化’關(guān)鍵任務(wù)，扎實(shí)推進(jìn)黨建引領(lǐng)基層高效能治理工作，實(shí)現(xiàn)建強(qiáng)組織、防化風(fēng)險(xiǎn)、辦好實(shí)事、促進(jìn)發(fā)展的目標(biāo)，為奮力譜寫(xiě)中國(guó)式現(xiàn)代化漯河篇章提供堅(jiān)實(shí)支撐?！变鸷邮形睍?shū)記、組織部長(zhǎng)常英敏表示。