隨著DeepSeek、豆包等AI軟件的普及應(yīng)用，人工智能正在越來越多地影響、改變著我們的生活。

當(dāng)下，這股“AI風(fēng)”也刮進(jìn)了洛陽社區(qū)——為幫助老年人擁抱新技術(shù)，一些社區(qū)開設(shè)“老年AI課”，更有不少社區(qū)巧借AI為“智囊團(tuán)”，將AI用于社區(qū)活動策劃、居民矛盾調(diào)解等方面，借力破解基層治理難題。

社區(qū)借力AI，助力銀發(fā)一族破解“數(shù)字鴻溝”

近日，澗西區(qū)生活新境社區(qū)首堂“老年AI課堂”開課。

課堂上，社區(qū)志愿者通過生動有趣的PPT展示和通俗易懂的講解，向老人們介紹了AI的在日常生活中的廣泛應(yīng)用，比如如何用AI軟件進(jìn)行照片美化，如何使用智能語音助手查天氣、查菜譜、學(xué)養(yǎng)生知識等。

社區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，“老年AI課堂”的所有教學(xué)內(nèi)容全部由AI根據(jù)社區(qū)工作人員的需求描述生成，省時省力，課堂達(dá)到預(yù)期效果，接下來，活動還將常態(tài)化開展。

除了直接教老人們使用AI外，還有一些社區(qū)以AI技術(shù)為靈感源泉，探索豐富社區(qū)文化活動種類。

澗西區(qū)洛銅社區(qū)就借助AI技術(shù)，和老年居民來了一次有溫度的互動?；顒右源号ㄩ_為契機(jī)，征集轄區(qū)居民賞春、踏青、郊游等紙質(zhì)版老照片，由社區(qū)工作人員進(jìn)行翻拍，隨后運(yùn)用AI技術(shù)讓照片由靜態(tài)到動態(tài)“活起來”。

“我們那個年代，很少有機(jī)會能留下視頻資料，這是我第一次在視頻中看到年輕時的自己，很驚喜，也很懷念。”參與活動的78歲居民王澤凱說，以前他總認(rèn)為自己年紀(jì)大了，掌握新科技是年輕人的事兒，但通過這次活動，他切身感受到了AI的魅力，也決心認(rèn)真學(xué)習(xí)、跟上潮流。

社區(qū)巧用AI“智囊團(tuán)”，求解基層治理難題

幾天前，在澗西區(qū)青島路一社區(qū)，一樁由樓上居民澆花引發(fā)的鄰里糾紛，在AI的“出謀劃策”下，只用了一兩個回合便妥善解決。

“AI太強(qiáng)大了，對我們做好社區(qū)工作的幫助很大！”該社區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人說，平日里遇到這種情況，往往需要社區(qū)工作人員先了解雙方的情況，如涉及法律侵權(quán)，再咨詢相關(guān)的法律意見，再根據(jù)整體情況擬定一個解決方案供涉事雙方考慮，前后費(fèi)時費(fèi)力不說，很多時候，對社區(qū)工作人員引用的律師說法和提出的解決方案，居民并不買賬?！斑@是我們第一次用AI調(diào)解居民矛盾，各種行為利弊、法律條款和多個解決方案一次生成，大大提高了辦事效率?！?/p>

“三八”國際婦女節(jié)即將到來，3月3日上午，在長春社區(qū)，社區(qū)工作人員正利用AI算法，根據(jù)轄區(qū)居民的性別、年齡、參與歷史等數(shù)據(jù)，分析策劃更適合本社區(qū)居民參與的特色主題活動。

“使用AI不僅能幫我們更精準(zhǔn)地策劃人氣活動，還能直接生成個性化活動方案，大大改變了我們的傳統(tǒng)工作模式?！遍L春社區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，不僅如此，AI 還能協(xié)助社區(qū)進(jìn)行活動宣傳，通過智能圖像識別與文案生成技術(shù)，制作出吸引人的宣傳海報與文案，并精準(zhǔn)推送給目標(biāo)人群，“我們還在不斷嘗試?！?/p>

目前，已有越來越多的社區(qū)主動組織社區(qū)工作人員開展AI培訓(xùn)，并積極將AI技術(shù)運(yùn)用到基層治理、鄰里中心建設(shè)、群眾活動中來，通過智能化手段讓社區(qū)活動更加多彩、基層治理更加高效。

“社區(qū)+AI”是對基層治理模式的深度革新

洛陽市社會學(xué)者安鋒說，當(dāng)下，AI技術(shù)正以前所未有的速度融入基層社區(qū)治理以及社區(qū)活動創(chuàng)意生成領(lǐng)域，其影響廣泛且深遠(yuǎn)。從本質(zhì)上講，AI的介入是對基層治理模式的一次深度革新。

在他看來，在基層社區(qū)治理中，AI可極大地提升相關(guān)工作的效率與精準(zhǔn)度。從資源配置角度看，AI可通過對社區(qū)居民年齡、職業(yè)、興趣愛好等多維度數(shù)據(jù)的挖掘，能夠為社區(qū)資源分配提供科學(xué)依據(jù)，確保有限的資源用在居民最需要的地方。在社區(qū)活動創(chuàng)意生成上，AI也展現(xiàn)出獨(dú)特價值，它能夠基于對居民過往參與活動的數(shù)據(jù)以及社交媒體上表達(dá)的興趣偏好，生成新穎且貼合居民需求的活動創(chuàng)意。

展望“社區(qū)+AI”的未來，他預(yù)測，接下來，AI還將深度融入社區(qū)的各個角落。一方面，AI將進(jìn)一步推動社區(qū)治理的智能化升級。智能決策系統(tǒng)將成為社區(qū)管理者的得力助手，通過對海量數(shù)據(jù)的實時分析，為社區(qū)發(fā)展戰(zhàn)略制定、政策推行提供精準(zhǔn)建議。另一方面，AI在社區(qū)服務(wù)方面將更加個性化。同時，AI還將促進(jìn)社區(qū)居民之間的互動與社交，比如通過構(gòu)建虛擬社區(qū)空間，居民可以進(jìn)行線上交流、參與虛擬活動，打破時間與空間限制，增強(qiáng)社區(qū)凝聚力。