不會(huì)手機(jī)掛號(hào)，找不到就診科室，拿藥咋繳費(fèi)？如何讓老年人“老有所醫(yī)，有愛(ài)可依”，成為一個(gè)共同關(guān)注的社會(huì)話題。走進(jìn)鄭州市第九人民醫(yī)院，開(kāi)設(shè)助老服務(wù)站、鋪設(shè)230米長(zhǎng)的老年人防滑步道、增設(shè)方便老年人識(shí)別和理解的大字版引導(dǎo)標(biāo)識(shí)、手機(jī)一碰便可激活醫(yī)保碼、80歲老年人有“專屬窗口”……細(xì)節(jié)充滿關(guān)懷，老人有了新“醫(yī)”靠。

　　12月25日上午，河南省藍(lán)馬甲老年友善醫(yī)療公益行動(dòng)正式啟動(dòng)，河南省首個(gè)“藍(lán)馬甲老年友善醫(yī)療示范點(diǎn)”在鄭州市第九人民醫(yī)院揭牌。本次活動(dòng)由河南省衛(wèi)健委指導(dǎo)，河南省網(wǎng)絡(luò)社會(huì)組織聯(lián)合會(huì)、鄭州市第九人民醫(yī)院、螞蟻公益基金會(huì)｜藍(lán)馬甲、大河網(wǎng)共同舉辦，旨在通過(guò)一系列暖心“微改造”措施，為老年患者提供更加便捷、舒適的醫(yī)療服務(wù)。

　　多方合力 助力適老化建議落地

　　近年來(lái)，河南省圍繞貫徹落實(shí)健康河南建設(shè)和積極應(yīng)對(duì)人口老齡化國(guó)家戰(zhàn)略，加快構(gòu)建“健康教育、預(yù)防保健、疾病診治、康復(fù)護(hù)理、長(zhǎng)期照護(hù)、安寧療護(hù)”綜合連續(xù)的老年健康服務(wù)體系。此次，在河南省衛(wèi)生健康委、河南省網(wǎng)信辦的支持和各方共同努力下，鄭州市第九人民醫(yī)院作為河南首個(gè)“藍(lán)馬甲老年友善醫(yī)療示范點(diǎn)”落地。

　　活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，河南省網(wǎng)絡(luò)社會(huì)組織聯(lián)合會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“當(dāng)前，老齡化是社會(huì)發(fā)展面臨的重要挑戰(zhàn)，如何為老年人提供更好的醫(yī)療服務(wù)，是我們必須關(guān)注和解決的問(wèn)題。藍(lán)馬甲老年友善醫(yī)療公益行動(dòng)正是踐行網(wǎng)信為民理念、落實(shí)網(wǎng)絡(luò)公益工程的又一重要舉措”。他認(rèn)為，通過(guò)藍(lán)馬甲行動(dòng)的數(shù)字助老服務(wù)，可以解決老年人在就醫(yī)等方面的困難，探尋出一條有效的社會(huì)力量參與醫(yī)療助老的路徑，推動(dòng)社會(huì)各界合力共建老年友善醫(yī)療環(huán)境。

　　作為河南省首家集醫(yī)療、保健、康復(fù)、教學(xué)、科研、養(yǎng)老為一體的三級(jí)專科醫(yī)院，鄭州市第九人民醫(yī)院不斷探索和實(shí)踐老年友善醫(yī)療新模式、新路徑，加強(qiáng)老年友善醫(yī)院管理，實(shí)施適老化改造，努力為老年人的健康保駕護(hù)航。

　　“此次公益行動(dòng)的啟動(dòng)，不僅是我院老年友善醫(yī)療工作的一次重要升級(jí)，更是我們接納社會(huì)力量參與醫(yī)療助老路徑的一次有益嘗試?！编嵵菔械诰湃嗣襻t(yī)院黨委書(shū)記、院長(zhǎng)李敏說(shuō)，通過(guò)聯(lián)合螞蟻公益基金會(huì)｜藍(lán)馬甲對(duì)醫(yī)院進(jìn)行“硬件升級(jí)”和“軟件提升”，針對(duì)老年患者就醫(yī)過(guò)程中的痛點(diǎn)、堵點(diǎn)精準(zhǔn)改造，希望老年人也能共享智慧醫(yī)療帶來(lái)的高效與便捷。

　　2020年以來(lái)，藍(lán)馬甲公益助老項(xiàng)目已服務(wù)老人超過(guò)155萬(wàn)人次。“我們希望通過(guò)打造一個(gè)示范點(diǎn)，找到一種便捷推廣的方式，幫老年人解決數(shù)字時(shí)代智能手機(jī)不會(huì)用和不敢用這兩大問(wèn)題?！蔽浵伖婊饡?huì)｜藍(lán)馬甲行動(dòng)專項(xiàng)基金管委會(huì)主任王亦菲說(shuō)，他們根據(jù)醫(yī)院實(shí)際情況不斷調(diào)整方案，致力于提升老年患者就醫(yī)獲得感、幸福感。

　　參觀“微改造”成果 體驗(yàn)暖心義診

　　活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，六位多次參加助老公益行動(dòng)的老年嘉賓擔(dān)任就醫(yī)體驗(yàn)官，獲得“藍(lán)馬甲數(shù)字體驗(yàn)官”新工牌。

　　候診大廳，志愿者們身著統(tǒng)一藍(lán)馬甲，為老人病患指路、解惑，佩戴助老服務(wù)標(biāo)識(shí)，為老年人開(kāi)設(shè)服務(wù)熱線，60歲以上免收掛號(hào)費(fèi)……處處彰顯了醫(yī)院對(duì)老年患者細(xì)致入微的服務(wù)。

　　老年人專屬座椅，230米長(zhǎng)老年人防滑步道……“為你們點(diǎn)贊”“老年人治病，就求一個(gè)穩(wěn)字，中醫(yī)專區(qū)真好呀”，參觀過(guò)程中，“藍(lán)馬甲老年數(shù)字體驗(yàn)官”們?cè)谥驹刚叩膸ьI(lǐng)下，到中醫(yī)科、智慧醫(yī)療室等進(jìn)行了體驗(yàn)了解，連連稱贊就醫(yī)體驗(yàn)很友好。

　　把脈問(wèn)診，貼耳穴貼，量血壓血糖，教授八段錦……與此同時(shí)，在醫(yī)院的另一角，藍(lán)馬甲醫(yī)護(hù)志愿者們正在為老年患者開(kāi)展中醫(yī)專場(chǎng)義診活動(dòng)，讓大家感受中醫(yī)養(yǎng)生魅力。

　　“以前看病總覺(jué)得不方便，今天來(lái)這里明顯感覺(jué)不同，特別是穿著藍(lán)色馬甲的志愿者們總是微笑著提供幫助，感覺(jué)很溫暖。”市民張阿姨告訴記者。

　　持續(xù)推廣老年友善醫(yī)療理念守護(hù)“夕陽(yáng)紅”

　　河南是人口大省，老年人口基數(shù)大。2023年全省常住人口中60歲及以上人口達(dá)1966萬(wàn)人、占常住人口20%。這些老年人的健康需求日益凸顯，成為許多家庭“急難愁盼”的大事，也是社會(huì)高度關(guān)注的難題。

　　“藍(lán)馬甲老年友善醫(yī)療公益行動(dòng)的落地，為河南的老年醫(yī)療友善事業(yè)注入了新的力量?！蓖跻喾普J(rèn)為，此次示范點(diǎn)的成功啟用是河南醫(yī)院進(jìn)行適老化改造的一個(gè)開(kāi)始。

　　據(jù)悉，“藍(lán)馬甲行動(dòng)”是由國(guó)家反詐中心、中國(guó)老齡協(xié)會(huì)、工信部反詐中心指導(dǎo)，由螞蟻集團(tuán)、螞蟻公益基金會(huì)發(fā)起的一項(xiàng)助老公益項(xiàng)目。今年，藍(lán)馬甲行動(dòng)的工作重點(diǎn)延伸至醫(yī)療健康科普領(lǐng)域，用技術(shù)加服務(wù)守護(hù)大家身邊的夕陽(yáng)紅。

　　“未來(lái)，我們希望持續(xù)深化與河南各級(jí)政府部門(mén)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)的合作與交流，充分發(fā)揮媒體、公益機(jī)構(gòu)、愛(ài)心企業(yè)和醫(yī)院的作用與優(yōu)勢(shì)，積極推廣老年友善醫(yī)療理念?！蓖跻喾票硎荆鞣烬R心合力探索出一條老年友善醫(yī)療發(fā)展道路，為老年病患提供更加全面、貼心的服務(wù)，讓他們感受到老有所醫(yī)、有愛(ài)可依的幸福生活。