7月16日上午8時，平頂山市高新區(qū)皇臺街道高陽社區(qū)身著“紅馬甲”的網(wǎng)格員已經(jīng)活躍在小區(qū)的各個角落，盡管下著雨，他們?nèi)匀槐M心盡力清理樓道雜物、清除亂貼的小廣告、處理亂停亂放的電動車······

　　今年以來，高陽社區(qū)堅持黨建引領(lǐng)，通過“微服務(wù)、微治理、微陣地”“三微”工作法撬動基層“大治理”，點亮文明新風(fēng)尚。

　　細(xì)化網(wǎng)格“微服務(wù)”暖心服務(wù)聚民心

　　“您好，我看到居民信息檔案上咱家養(yǎng)了一只小泰迪，麻煩您今后帶寵物出門時拴好繩，主動避讓兒童、老人等特殊群體，及時清理狗狗糞便，共同維護(hù)小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生?！本W(wǎng)格員根據(jù)一戶一檔信息精準(zhǔn)高效開展文明養(yǎng)犬宣傳活動。

　　高陽小區(qū)占地470畝，有居民樓104棟，是平頂山市占地面積最大、單個小區(qū)樓棟最多的棚改小區(qū)。為了切實提升社區(qū)網(wǎng)格員工作效率，高陽社區(qū)把推進(jìn)“微網(wǎng)細(xì)格”工作作為提升社會治理精細(xì)化程度的有效抓手，綜合社區(qū)人口分布、力量配置等因素，對高陽小區(qū)12個網(wǎng)格4832戶常住居民信息精準(zhǔn)登記造冊，用“紅、黃、藍(lán)”三種顏色分別對185戶重點戶、481戶租房戶、9409人次常住戶進(jìn)行標(biāo)注，清晰了解居民養(yǎng)寵情況、車輛情況等20余項基本信息。

　　日常，網(wǎng)格員通過線上點對點、線下面對面有針對性地開展助老志愿服務(wù)、文明養(yǎng)犬宣傳等活動，變網(wǎng)格化服務(wù)中不細(xì)不準(zhǔn)、不專不精等情況為資源精準(zhǔn)投放、服務(wù)量身定做，讓網(wǎng)格工作真正服務(wù)于民，使文明實踐更有生氣、更接地氣、更聚人氣。

　　日巡日報“微治理”長效管理有新招

　　38號樓前道路坑洼，居民出行不便請及時處理；14樓號樓東側(cè)健身器材松動，存在安全隱患，需要維修······

　　難點拍上群，立即有反饋。自文明城市創(chuàng)建工作開展以來，高陽社區(qū)全面落實文明城市創(chuàng)建工作部署，緊盯創(chuàng)建目標(biāo)，建立分工明確、責(zé)任明晰的“日巡、日報、日改”工作機(jī)制開展微治理工作，以小機(jī)制實現(xiàn)文明城市創(chuàng)建工作制度化、規(guī)范化、常態(tài)化。

　　目前，社區(qū)通過逐項“過篩子”“拔釘子”，對及時發(fā)現(xiàn)的環(huán)境衛(wèi)生、公共設(shè)施、社區(qū)安全等方面的1431條問題建立整改臺賬，詳細(xì)記錄1419條已整改問題情況及12條未處理情況，針對未落實整改將持續(xù)跟進(jìn)整改情況，實現(xiàn)了網(wǎng)格服務(wù)與居民需求的有效對接。

　　三方聯(lián)動“微陣地”小區(qū)議事顯成效

　　從私拉電線充電，到規(guī)范停放、安全充電，高陽小區(qū)內(nèi)可供1400余輛電動車同時充電的36座充電棚讓居民電動車停放舒心又安全。這令人欣喜的變化背后，是黨建引領(lǐng)下“三方聯(lián)動”的議事成效。

　　據(jù)了解，每周五下午，高陽社區(qū)都會針對一周內(nèi)未解決問題召集物業(yè)公司、居民代表召開議事會，現(xiàn)場居民暢所欲言，圍繞衣物晾曬、環(huán)境衛(wèi)生、休閑娛樂等問題進(jìn)行深入交流，提出意見建議。社區(qū)書記現(xiàn)場作出回應(yīng)，確保居民普遍關(guān)注的“急難愁盼”問題事事有回音、件件有著落。目前，議事會已累計協(xié)商議事20余件，完成了小區(qū)內(nèi)新時代文明實踐廣場改造，綠化修復(fù)，安裝電動車充電棚、休閑椅、晾曬架等事項10余件。