“大巴車(chē)在高速路上發(fā)生故障，乘客都很擔(dān)心。你們的救援真是太及時(shí)了！”5月11日12時(shí)50分許，被安置在濟(jì)源南站的乘客緊緊握著救援人員的手連連道謝。

　　當(dāng)天11時(shí)05分許，一輛豫K牌照的大型客車(chē)，行駛至濟(jì)洛高K44+960m下行東半幅時(shí)，突然發(fā)生故障，無(wú)法行駛，車(chē)上有31名乘客被困。濟(jì)洛西路產(chǎn)管理大隊(duì)接到濟(jì)源應(yīng)急指揮中心通知后，立即組織巡查人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行緊急救援。

　　巡查人員楊亮、周嘉寧趕到現(xiàn)場(chǎng)后，看到高速公路上車(chē)流量較大，故障車(chē)長(zhǎng)時(shí)間?？吭趹?yīng)急車(chē)道上危險(xiǎn)系數(shù)較高，多待一分鐘就多一分危險(xiǎn)，且車(chē)上多是老人，有部分人員已下車(chē)，分別在護(hù)欄外和應(yīng)急車(chē)道內(nèi)，焦躁不安。救援人員迅速開(kāi)啟危險(xiǎn)報(bào)警示警燈，在故障車(chē)周?chē)鷶[放好示警標(biāo)志，以最快速度設(shè)置了安全區(qū)，將乘客轉(zhuǎn)移至護(hù)欄以外相對(duì)安全地帶，通過(guò)車(chē)載喊話器提醒過(guò)往車(chē)輛注意避讓?zhuān)苊獍l(fā)生事故。

　　經(jīng)詢(xún)問(wèn)得知，這些乘客是從許昌過(guò)來(lái)，去濟(jì)源王屋山景區(qū)參加演出的，由于車(chē)輛突發(fā)故障，迫不得已停靠在高速公路應(yīng)急車(chē)道。得知詳情后，救援人員一邊通知清障救援單位對(duì)大巴車(chē)進(jìn)行拖離，一邊積極協(xié)調(diào)少洛分公司濟(jì)洛運(yùn)管中心的大巴車(chē)前往轉(zhuǎn)移乘客，全力為乘客爭(zhēng)取時(shí)間。

　　12時(shí)15分許，清障救援車(chē)輛及轉(zhuǎn)移乘客的大巴車(chē)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，路產(chǎn)救援人員迅速組織所有乘客安全、有序乘車(chē)，并清點(diǎn)好人數(shù)。大約半小時(shí)后，在救援人員全程護(hù)送下，所有乘客被安全轉(zhuǎn)移，妥善安置到濟(jì)源南站，故障車(chē)也拖離現(xiàn)場(chǎng)，高速公路恢復(fù)暢通。

　　“在等待轉(zhuǎn)移車(chē)輛時(shí)，救援人員還為我們提供礦泉水和食物，進(jìn)行心理疏導(dǎo)，安撫情緒，這對(duì)我們是莫大的安慰?！薄澳銈兙仍軐?zhuān)業(yè)，有耐心，更有愛(ài)心。”談及整個(gè)救援過(guò)程，乘客們心懷感激地說(shuō)。