敬老愛老是中華民族世代相傳的優(yōu)良傳統(tǒng)。10月23日，農(nóng)歷九月初九，是中國傳統(tǒng)節(jié)日——重陽節(jié)。記者從鄭州市公安局了解到，為積極推進政務(wù)服務(wù)“適老化”改革，鄭州市公安局在原有居住證線上業(yè)務(wù)服務(wù)的基礎(chǔ)上推出了居住證直系親屬（即代辦人）“幫辦代辦”服務(wù)，著力解決因為沒有智能手機或無法通過實名認證的老年人、兒童辦事的“堵點”“難點”和“盼點”等問題，為辦事群眾帶來更多便利。

　　哪些情況可以辦理居住證“幫辦代辦”？

　　“此次居住證‘幫辦代辦’服務(wù)對象為60周歲以上老年人及未滿16周歲未成年人?！编嵵菔泄簿窒嚓P(guān)負責(zé)人告訴記者，符合這些條件并且在鄭州居住的直系親屬，可通過“鄭好辦”App為其代辦申報暫住登記、申領(lǐng)居住證、網(wǎng)上快速核發(fā)居住證以及居住證簽注。

　　業(yè)務(wù)流程怎么操作？

　　記者了解到，代辦人可登錄“鄭好辦”App，通過實名認證后，設(shè)立親情賬號，將申領(lǐng)人綁定親屬關(guān)系后，即可為申領(lǐng)人申辦相關(guān)業(yè)務(wù)，最后由代辦人簽署電子承諾書完成業(yè)務(wù)辦理。

流程圖

　　此次便民舉措有哪些特點？

　　“這次舉措打破了辦理方式的限制?！编嵵菔泄簿窒嚓P(guān)負責(zé)人告訴記者，代辦人只需通過“鄭好辦”App設(shè)立親情賬號后進行網(wǎng)上申報，讓群眾足不出戶便可全部流程網(wǎng)上辦結(jié)，全程實現(xiàn)網(wǎng)上辦、零跑腿。同時也打破了服務(wù)時間限制，“居住證‘幫辦代辦’業(yè)務(wù)打破了‘8小時’工作的時間限制，群眾可實現(xiàn)365天全天24小時網(wǎng)上自助辦理?！?/p>

　　“前兩年幫父親辦居住證的時候手續(xù)怪麻煩，今年再給母親辦時趕緊試試新流程?！贝蠛泳W(wǎng)網(wǎng)友“歲月”告訴記者，她的母親目前正在河南省老年大學(xué)學(xué)習(xí)智能手機上網(wǎng)課程，“即便上了幾節(jié)課，我媽媽操作手機還是有點困難的，嫌步驟太復(fù)雜、字兒太小，等我下班回家就能幫她辦了。”

　　“居住證‘幫辦代辦’服務(wù)的開通，是公安窗口業(yè)務(wù)助力‘放管服’改革的又一舉措?！编嵵莨簿重撠?zé)人表示，將積極適應(yīng)人民群眾對公安工作的新期待、新要求，持續(xù)深化公安政務(wù)服務(wù)改革創(chuàng)新，為辦事企業(yè)和群眾提供更多更優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，將便民、利民、為民的服務(wù)宗旨落到了實處。