金桂飄香，九九重陽。重陽節(jié)，是中國傳統(tǒng)節(jié)日，節(jié)期為每年農(nóng)歷九月初九。傳承至今，重陽節(jié)又被賦予了新的含義，有了不一樣的韻味。1989年，我國把每年農(nóng)歷九月九日定為老人節(jié)。傳統(tǒng)與現(xiàn)代巧妙結(jié)合，成為尊老、敬老、愛老、助老的老人節(jié)。尊老敬老是中華民族的傳統(tǒng)美德，愛老助老是全社會的共同責(zé)任，提升對老年人的關(guān)懷，保障老年人生活幸福且讓老年人與時(shí)俱進(jìn)的社會意識逐步提高。“老吾老，以及人之老”，尊老敬老，既是傳統(tǒng)，也是社會進(jìn)步的一個(gè)標(biāo)志。習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)指出：“尊老敬老是中華民族的傳統(tǒng)美德，愛老助老是全社會的共同責(zé)任。要在全社會廣泛形成尊重老同志、愛護(hù)老同志、學(xué)習(xí)老同志的良好社會氛圍?！?/p>

　　老年人是一個(gè)龐大的群體。國家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，截至2022年末，全國60歲及以上人口占總?cè)丝?9.8%。構(gòu)建老齡友好型社會，加強(qiáng)養(yǎng)老服務(wù)保障，讓老年人度過有質(zhì)量的晚年生活，是關(guān)系億萬家庭幸福的“國之大者”。隨著傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代科技的碰撞和融合，重陽節(jié)不僅僅是一個(gè)傳統(tǒng)的節(jié)日，也提醒我們關(guān)注老年人是國家和每個(gè)人義不容辭的責(zé)任！

　　近年來，隨著人口老齡化以及互聯(lián)網(wǎng)的普及等，老年網(wǎng)友的數(shù)量快速增長，他們對線上產(chǎn)品的需求越來越大，每天上網(wǎng)、刷手機(jī)的時(shí)間也越來越長。老年人沉迷網(wǎng)絡(luò)、輕信網(wǎng)絡(luò)謠言、熱衷網(wǎng)絡(luò)購物、被誘導(dǎo)打賞等問題層出不窮。前不久，千萬粉絲主播“秀才”賬號被封、假靳東等事件一度沖上熱搜。據(jù)公開報(bào)道，“秀才”“假靳東”的粉絲多為中老年女性，有“中老年婦女收割機(jī)”“養(yǎng)老金殺手”之稱。此事引發(fā)網(wǎng)友對老年人線上社交之困的熱烈討論。

　　網(wǎng)癮老齡化，說到底是社會老齡化與互聯(lián)網(wǎng)普及疊加的產(chǎn)物，對此不必驚訝，但卻不能不引起重視。中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布報(bào)告顯示，截至2022年12月，老年網(wǎng)民規(guī)模達(dá)1.53億。不少老人除了日均上網(wǎng)時(shí)長超過4小時(shí)乃至6小時(shí)，還涉及刷短視頻、交友婚戀、網(wǎng)絡(luò)購物等等。在互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容良莠不齊的當(dāng)下，一些網(wǎng)齡較短、缺乏篩選和辨識有效信息能力的老人，就很容易被“套路”。比如，購買一些用處不大的“便宜貨”、保健品；再如，追假明星和網(wǎng)紅，被騙錢騙感情。網(wǎng)癮老齡化背后，折射出的是老年群體的社交困境。當(dāng)社會人口結(jié)構(gòu)逐漸發(fā)生變遷，家庭規(guī)模小型化、家庭類型疏遠(yuǎn)化、家庭成員離散化等特點(diǎn)凸顯，老人獨(dú)居、空巢等現(xiàn)象更易、更早發(fā)生。

　　此外，還有一些老年人隨子女搬至陌生大都市，脫離了熟悉的生活環(huán)境，內(nèi)心的孤獨(dú)感更加強(qiáng)烈?？陀^上，老年人與社會、子女面對面溝通的機(jī)會減少，而手機(jī)為老年人搭建了一個(gè)虛擬的生活空間，供他們表達(dá)自我、抒發(fā)情感，緩解精神的空虛。老年群體在網(wǎng)絡(luò)世界中放飛自我，誠然能緩解“孤獨(dú)感”和與社會脫節(jié)的焦慮，進(jìn)而增強(qiáng)安全感。只可惜，這種安全感到底是虛幻的，并不利于老年群體開啟健康的生活模式。

　　如何讓老年人在共享科技發(fā)展紅利的同時(shí)避免“癮”網(wǎng)被騙的怪圈呢？2023年9月起，在河南省委網(wǎng)信辦、共青團(tuán)河南省委指導(dǎo)下，由大河網(wǎng)、鄭州市公安局、螞蟻公益基金會|藍(lán)馬甲共同發(fā)起的——藍(lán)馬甲助老防騙公益行全面啟動。

　　“藍(lán)馬甲行動”是由國家反詐中心、國家衛(wèi)生健康委老齡健康司、工信部反詐中心指導(dǎo)，由螞蟻集團(tuán)、浙江螞蟻公益基金會發(fā)起，社會各界共同參與的公益行動。藍(lán)馬甲項(xiàng)目專注“數(shù)字鴻溝”問題，致力于解決老年人的數(shù)字難題。自2020年啟動以來，藍(lán)馬甲助老行動在河南相關(guān)政府部門、公益媒體、愛心組織的共同努力下，已走進(jìn)200余個(gè)社區(qū)，開展了500多場講座、駐點(diǎn)等活動。

　　越來越多藍(lán)馬甲服務(wù)的對象從藍(lán)馬甲公益課堂走出來，從受益者變?yōu)橹驹刚?，繼續(xù)幫助更多老年群體，構(gòu)筑了來源更廣泛、服務(wù)更立體的志愿服務(wù)體系。來自各地政府部門、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、公益組織、社區(qū)的80、90后的年輕志愿者、銀齡講師們，正在從力所能及的身邊小事做起，以個(gè)體志愿服務(wù)為“點(diǎn)”，以銀齡講師團(tuán)為“線”，以“藍(lán)馬甲行動”為“面”，打造專業(yè)化的志愿服務(wù)隊(duì)伍，切實(shí)幫助老年人提升智能技術(shù)運(yùn)用、反詐防騙能力。

　　中國老年人口超過2億，且每年逐步攀升。數(shù)字發(fā)展確實(shí)給老人的生活帶來一些不便，但“數(shù)字鴻溝”不應(yīng)成為“服務(wù)鴻溝”，藍(lán)馬甲著力在線下服務(wù)上做“加法”、在技術(shù)上做“減法”?！八{(lán)馬甲”數(shù)字助老實(shí)驗(yàn)室應(yīng)運(yùn)而生。通過技術(shù)升級降低老年人使用智能手機(jī)門檻，陸續(xù)推出升級版AI欺詐叫醒產(chǎn)品（當(dāng)用戶被騙子誘導(dǎo)轉(zhuǎn)賬時(shí)，螞蟻AI機(jī)器人能夠以0.1秒的速度向用戶發(fā)出來電警報(bào)，提醒謹(jǐn)防詐騙）、防騙碼長輩模式（防騙碼是各地公安部門與“支付寶安全中心”聯(lián)合推出的反詐類安全教育服務(wù)。使用者掃碼完成答題后，系統(tǒng)將對應(yīng)生成“紅碼”和“綠碼”?！凹t碼”表示使用者的防騙意識有待提高，可通過重新測試轉(zhuǎn)為“綠碼”，提升騙術(shù)識別能力?！伴L輩版防騙碼”針對老年用戶使用習(xí)慣，更具適老化特點(diǎn)，界面更明了，交互更簡單，題目更易懂。長輩版防騙碼領(lǐng)取量已超50萬人次）等功能；服務(wù)升級提升使用體驗(yàn)，通過不斷優(yōu)化支付寶長輩模式（通過加大字體圖標(biāo)、簡化操作頁面、減少附加功能等措施，幫助老年人看得清、用得懂、玩得轉(zhuǎn)。“長輩模式”已服務(wù)近500萬老年用戶）、暖洋洋熱線（支付寶專門開通針對65歲以上老年人的特殊客服——“暖洋洋專線”，該專線可以直接進(jìn)入人工服務(wù)，無需再經(jīng)過數(shù)字選擇等操作?！芭笱髮＞€”已服務(wù)超177萬老年人，服務(wù)滿意度達(dá)93.25%）、沉浸式體驗(yàn)課程，真正意義幫助老人解決智能手機(jī)“不敢用、不會用”的難題，彌合數(shù)字鴻溝，讓老人樂享數(shù)字生活。

　　尊重老人，就是尊重生命。尊重老人，也是尊重自己。尊重老人，傳承尊老敬老助老的中華民族傳統(tǒng)美德。

　　重陽時(shí)節(jié)，祝福普天下的老人快樂！也祝愿普天下人人都能幸福到老！