哪里有需要，哪里就有志愿者，在中秋、國(guó)慶假期，河南南陽(yáng)中心城區(qū)處處可見(jiàn)“紅馬甲”，他們?cè)诮诸^、車站、景區(qū)熱情服務(wù)游客，踐行“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿服務(wù)精神，用滿腔熱情詮釋厚道、文明南陽(yáng)風(fēng)采，扮靚假日美好生活。

　　在“迎來(lái)送往”中傳遞真情

　　9月28日，在南陽(yáng)市火車站站前廣場(chǎng)、南陽(yáng)東站、南陽(yáng)機(jī)場(chǎng)的志愿服務(wù)站點(diǎn)，身著紅馬甲的志愿者正在為前來(lái)音樂(lè)節(jié)的樂(lè)迷朋友們指引道路、送去熱水、幫提行李……“南陽(yáng)的志愿服務(wù)真是太周到了，剛下車就幫我們提行李，又熱心地帶我們出站。雖然我第一次到南陽(yáng)，但上中學(xué)時(shí)就知道這里是張仲景故里、諸葛亮的躬耕地。相信這個(gè)假期一定會(huì)很開(kāi)心！”來(lái)自蘇州的游客對(duì)南陽(yáng)之旅充滿期待。據(jù)現(xiàn)場(chǎng)志愿者介紹，南陽(yáng)火車站志愿服務(wù)崗將全天24小時(shí)有志愿者在崗，全力做好服務(wù)，給游客創(chuàng)造一個(gè)賓至如歸的感覺(jué)。

　　迎接游客

　　9月29日，在南陽(yáng)汽車站，來(lái)自南陽(yáng)市委宣傳部的黨員志愿者正在有序引導(dǎo)游客出站乘車，為他們指路、解答疑問(wèn)。“這里有位乘坐輪椅的樂(lè)迷，大老遠(yuǎn)來(lái)我們南陽(yáng)，太不容易了，得盡最大力量幫助他！”志愿者們一邊安慰他“別擔(dān)心”，一邊耐心詢問(wèn)他的需求，消除了他的“不安”。

　　10月3日，在南陽(yáng)飛機(jī)場(chǎng)、南陽(yáng)東站，身穿紅馬甲的南陽(yáng)志愿者說(shuō)著暖心話語(yǔ)，送別來(lái)參加音樂(lè)節(jié)的樂(lè)迷們；準(zhǔn)備踏上返程的樂(lè)迷與志愿者擊掌告別。在南陽(yáng)火車站，等待進(jìn)站的樂(lè)迷們激情不退，紛紛與志愿者合影、交換禮物，帶著那份美好的回憶和眷戀返程。

　　送別游客

　　“南陽(yáng)人熱情好客，志愿者服務(wù)很暖心，吃的住的都便宜，我們明年一起來(lái)！”來(lái)自南京、寧波、杭州等地游客開(kāi)心地說(shuō)?！俺嘶貞?，什么都不想帶走，南陽(yáng)真牛！”樂(lè)迷們拿出他們攜帶的鮮花、土特產(chǎn)、藥品等，送給辛勤服務(wù)多日的志愿者們，衷心感謝志愿者們的服務(wù)，紛紛表示來(lái)年一定還會(huì)再來(lái)。

　　在“暖心服務(wù)”中彰顯溫情

　　“你好，請(qǐng)問(wèn)去音樂(lè)節(jié)露營(yíng)區(qū)怎么走？”“你們向前到大門口，進(jìn)入后右轉(zhuǎn)走過(guò)去就是露營(yíng)區(qū)了。”“你好，我們想去月季園逛下，從哪邊走？”“月季園在對(duì)面，你們看前面有個(gè)斑馬線，從那里過(guò)去就可以看到了?！薄?月30日，在南陽(yáng)音樂(lè)節(jié)主會(huì)場(chǎng)口接駁站點(diǎn)，“中國(guó)好人”、南陽(yáng)市臥龍區(qū)信訪局黨員志愿者宋堅(jiān)正忙碌地為問(wèn)路的樂(lè)迷提供清晰準(zhǔn)確的路線。

　　為游客指路

　　此次迷笛音樂(lè)節(jié)中，臥龍區(qū)負(fù)責(zé)的接駁站點(diǎn)有3個(gè)，其中主會(huì)場(chǎng)口接駁站點(diǎn)的人流量較大，臥龍區(qū)信訪局、區(qū)科技局協(xié)同南陽(yáng)市公交公司的志愿者8人負(fù)責(zé)這一區(qū)域的志愿服務(wù)工作，主要為樂(lè)迷提供路線問(wèn)詢、托提行李等幫助，“中國(guó)好人”宋堅(jiān)就是其中一員，他表示，這是臥龍區(qū)也是南陽(yáng)的一次盛會(huì)，能作為志愿者在一線為他們提供力所能及的服務(wù)，讓他們感受到南陽(yáng)人的厚道、文明，覺(jué)得特別開(kāi)心、特別驕傲。

　　在音樂(lè)節(jié)主會(huì)場(chǎng)口，臥龍區(qū)委宣傳部和臥龍區(qū)蒲山鎮(zhèn)的黨員志愿者們面帶笑容，悉心為樂(lè)迷提供代看行李、代取外賣、信息問(wèn)詢等幫助。在音樂(lè)節(jié)4號(hào)停車場(chǎng)，由臥龍區(qū)教體局黨員志愿者帶隊(duì)，轄區(qū)各級(jí)文明校園的教師志愿者積極參與到停車引導(dǎo)服務(wù)中，有的協(xié)助車主停車、有的在清潔停車場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生、還有的為游客提供問(wèn)詢服務(wù)，獲得了大家的一致稱贊。

　　為游客提供熱水

　　“您可以掃一下這上面的二維碼，有關(guān)迷笛音樂(lè)節(jié)的信息很全面……”在宛城區(qū)仲景街道泥營(yíng)社區(qū)志愿服務(wù)崗，黨員志愿者正在向來(lái)宛的樂(lè)迷朋友提供信息問(wèn)詢幫助。

　　連日來(lái)，在南陽(yáng)城區(qū)的街頭，南陽(yáng)市市場(chǎng)監(jiān)督管理局、市財(cái)政局、市生態(tài)環(huán)境局、市郵政分公司等各級(jí)文明單位紛紛開(kāi)設(shè)志愿服務(wù)崗、文明交通崗，組織黨員志愿者為有需要的來(lái)宛游客提供免費(fèi)停車、導(dǎo)航、信息咨詢、交通疏引等暖心服務(wù)。

　　在“文明旅游”中引領(lǐng)新風(fēng)

　　中秋、國(guó)慶節(jié)期間，南陽(yáng)各景區(qū)組織志愿者，通過(guò)開(kāi)設(shè)志愿服崗、發(fā)放宣傳頁(yè)、設(shè)置展板等方式，增強(qiáng)游客文明旅游意識(shí)，倡導(dǎo)文明旅游行為，讓廣大游客度過(guò)一個(gè)歡樂(lè)喜慶、文明和諧的假期。

　　為游客提供咨詢服務(wù)

　　“去xx的路怎么走、衛(wèi)生間在哪里……”在鄧州市花洲書(shū)院等景區(qū)，青年志愿者正開(kāi)展文明旅游志愿服務(wù)活動(dòng)。在景區(qū)的入口處，青年志愿者們提醒游客注意腳下臺(tái)階、有序排隊(duì)等；景區(qū)內(nèi)，青年志愿者們還為游客提供景點(diǎn)項(xiàng)目介紹，道路指引、咨詢服務(wù)等力所能及的幫助；同時(shí)，志愿者們還對(duì)景區(qū)水域的漂浮物進(jìn)行清理，保證景區(qū)水域的清澈、干凈，為前來(lái)游玩的市民游客營(yíng)造更舒心的氛圍。

　　節(jié)假日期間，內(nèi)鄉(xiāng)縣衙景區(qū)組織開(kāi)展了志愿服務(wù)活動(dòng)，50余名青年志愿者分散在游客服務(wù)中心、內(nèi)鄉(xiāng)縣衙及縣衙主要通道上，通過(guò)景點(diǎn)介紹、道路指引、撿拾垃圾等志愿服務(wù)活動(dòng)，向游客傳遞講文明、講衛(wèi)生的意識(shí)，為八方游客提供熱情周到的服務(wù)，同時(shí)展現(xiàn)內(nèi)鄉(xiāng)縣開(kāi)放文明、熱情好客的良好形象。

　　為游客指引方向

　　在淅川縣丹江大觀苑景區(qū)，與美景相伴的是熱忱服務(wù)的“景區(qū)百事通”，他們熱心協(xié)助游客抬輪椅、幫忙尋找走散老人、幫助游客尋找丟失物品……以多元化、個(gè)性化、暖心化的服務(wù)打動(dòng)了廣大游客朋友，一件件暖心事兒使游客在丹江大觀苑感受到“寵游客、護(hù)游客、暖游客”的溫馨，塑造了良好的形象，贏得游客一致稱贊。

　　在桐柏縣龍?zhí)逗泳皡^(qū)，120人的衛(wèi)生清潔小隊(duì)對(duì)景區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生死角進(jìn)行了集中清掃，以一個(gè)整潔優(yōu)美的環(huán)境迎接全國(guó)各地游客。道路邊、湖面上，山腳下……處處可見(jiàn)志愿者忙碌的身影，大家用實(shí)際行動(dòng)扮靚景區(qū)，踐行志愿服務(wù)精神。