面對新型冠狀病毒感染多點散發(fā)態(tài)勢，周口市積極整合社會資源，依托新時代文明實踐中心（所、站），充分調(diào)動廣大志愿者、志愿服務(wù)組織力量，結(jié)合“我為群眾辦實事”實踐活動，聽民聲、訪民憂、解民困，筑牢疫情防控志愿服務(wù)屏障，切實守護人民群眾生命財產(chǎn)安全。

　　做好組織動員，織密抗疫志愿網(wǎng)絡(luò)。

　　一是廣泛進行動員。向廣大志愿者、志愿服務(wù)組織發(fā)出《關(guān)于開展疫情防控志愿服務(wù)倡議書》，招募組建2600余支志愿服務(wù)隊、32萬余名志愿者，依托新時代文明實踐中心（所、站），全面開展防護宣傳、政策解讀、防疫消殺、心理咨詢、社區(qū)排查、便民服務(wù)等志愿服務(wù)活動。二是規(guī)范服務(wù)標準。舉辦疫情防控志愿服務(wù)專題培訓(xùn)會，明確各志愿組織招募對象，對疫情防控崗位職責(zé)、工作要點、注意事項等內(nèi)容進行培訓(xùn)，提高廣大志愿者防護意識、服務(wù)標準，有力保障全市疫情防控工作有序開展。三是注重示范引領(lǐng)。按照“結(jié)合特長、就近服務(wù)”原則，組織黨員、老干部等到所在社區(qū)報到，就地轉(zhuǎn)為志愿者，全力支持聯(lián)防聯(lián)控工作；根據(jù)個人自愿申報，從市直機關(guān)選取1000名志愿者，經(jīng)培訓(xùn)后加入疫情防控核酸采集隊，確保基層疫情防控網(wǎng)織密織牢。

　　聚焦群眾需求，著力解決生活難題。

　　一是發(fā)揮橋梁作用。發(fā)揮志愿者在政府和群眾間的橋梁紐帶作用，開展“群眾點單、網(wǎng)格派單、網(wǎng)格員接單、志愿者服務(wù)”微網(wǎng)格服務(wù)，確保疫情期間志愿服務(wù)觸角延伸到城市“神經(jīng)末梢”，參與志愿者達48.5萬人次。川匯區(qū)實行“居民點單+社區(qū)統(tǒng)計+超市配送+志愿者分發(fā)”的閉環(huán)配送模式，廣大疫情防控志愿者配合基層工作人員，將群眾所需的肉蛋菜奶等生活物資送到家中，同時結(jié)合入戶走訪，做足做好疫情防控政策的宣傳和解讀。二是開展結(jié)對幫扶。圍繞疫情防控工作，動員各級文明單位對接幫扶村開展“四送一助力”活動，結(jié)合“關(guān)愛你我他（她）·溫暖千萬家”行動，組織廣大志愿者助力菜農(nóng)因疫情影響導(dǎo)致蔬菜滯銷難題。周口農(nóng)商銀行志愿服務(wù)隊一天幫助菜農(nóng)銷售蔬菜23萬斤，助力菜農(nóng)渡過難關(guān)。三是注重人文關(guān)懷。實施心理咨詢志愿服務(wù)項目，發(fā)布疫情防控心理咨詢24小時服務(wù)熱線，全市97名心理咨詢志愿者采取“線上＋線下”形式開展疫情防控心理援助志愿服務(wù)，為廣大市民開展疫情期間心理疏導(dǎo)服務(wù)，舒緩焦慮情緒。

　　注重社會效果，助力建設(shè)志愿之城。

　　一是加大社會宣傳。引導(dǎo)各地各單位利用電子顯示屏、宣傳欄、橫幅等，加大抗“疫”公益廣告宣傳，組織各類志愿服務(wù)組織在社區(qū)、村口及鄉(xiāng)村交通要道執(zhí)勤點等地發(fā)放、懸掛和張貼致返鄉(xiāng)人員的一封信、疫情防控標語和防疫知識宣傳單等，擴大疫情防控宣傳覆蓋面。二是突出志愿特色。聚焦基層群眾思想特點和接受習(xí)慣，抓好“講、評、幫、樂、慶”文明實踐志愿服務(wù)活動開展，組織文藝“大篷車”“小板凳”理論宣講等特色志愿服務(wù)隊，深入農(nóng)村基層，傳遞疫情防控新政策，不斷增強新時代文明實踐志愿服務(wù)的感染力。三是講述動人故事。圍繞志愿者講述疫情小故事，策劃“等疫情結(jié)束后，我最想做的事”志愿者話心聲短視頻活動，通過27名志愿者真情訴說，用鏡頭展現(xiàn)廣大志愿者危難面前守望相助、眾志成城的大愛與擔(dān)當，傳遞社會正能量。四是強化典型選樹。對疫情防控志愿服務(wù)中涌現(xiàn)出的典型事跡及時總結(jié)宣傳，評選表彰全市疫情防控志愿服務(wù)各類典型306個，43人、28個組織被評為河南省疫情防控志愿服務(wù)先進典型，在社會上引發(fā)強烈反響，在群眾中形成廣泛影響帶動。