家門口的新時代文明實踐中心都能做些什么？

　　需要志愿者幫助，去哪兒找他們？

　　怎樣參與志愿服務(wù)活動？

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　　經(jīng)過兩周的測試使用，8月8日，志愿河南“點(diǎn)單系統(tǒng)”終于與大家正式“見面”了！

　　隨著“點(diǎn)單系統(tǒng)”的上線，志愿服務(wù)也可以像“點(diǎn)外賣”一樣方便快捷：群眾有困難，只需要手機(jī)下單，就可以“坐等”志愿者上門服務(wù)，實現(xiàn)百姓求助有門，志愿組織幫扶有意。

　　“點(diǎn)”出你的需求 “亮”出我的服務(wù)

　　志愿河南“點(diǎn)單系統(tǒng)”包含點(diǎn)單、派單、接單、搶單、評單五個流程。志愿服務(wù)組織不僅要接好單，還要組織志愿者做好服務(wù)。點(diǎn)單群眾在服務(wù)完成后可對派單的新時代文明實踐中心以及接單的志愿組織進(jìn)行評單，從而形成服務(wù)閉環(huán)。

　　“百姓點(diǎn)單”式志愿服務(wù)以新時代群眾需求為出發(fā)點(diǎn)。按照需求，目前志愿河南“點(diǎn)單系統(tǒng)”服務(wù)內(nèi)容包括理論宣講、移風(fēng)易俗、文化宣傳、科技宣傳、醫(yī)療健康、體育宣傳、孝善敬老、環(huán)境衛(wèi)生、衛(wèi)生保健、社會團(tuán)體、創(chuàng)新理論等11類，進(jìn)一步暢通了群眾精神文化需求和生活需求，解決群眾“門前事”，提高“供需”匹配度和百姓獲得感，實現(xiàn)志愿服務(wù)的精準(zhǔn)滴灌及與群眾需求之間的有效對接，形成“群眾點(diǎn)單—中心派單—隊伍接單—群眾點(diǎn)評”的服務(wù)模式，讓惠民便民力度大大提高。除此之外，志愿河南“點(diǎn)單系統(tǒng)”還增設(shè)了“搶單”模式：志愿服務(wù)組織看到群眾需求后，也可以進(jìn)行搶單，為志愿服務(wù)加速。針對不熟悉移動網(wǎng)絡(luò)的老年群體，志愿河南各縣級新時代文明實踐中心頁面還標(biāo)明了“聯(lián)系電話”，方便老年用戶通過電話聯(lián)系進(jìn)行“點(diǎn)單”，也鼓勵當(dāng)?shù)刂驹刚邊f(xié)助老年人進(jìn)行“點(diǎn)單”。

　　據(jù)統(tǒng)計，目前全省已有157個新時代文明實踐中心入駐“志愿河南”，基本實現(xiàn)全省各市、縣、區(qū)全覆蓋。為群眾提供了制度化、常態(tài)化、“點(diǎn)對點(diǎn)”精準(zhǔn)高效服務(wù)，是河南開展志愿服務(wù)工作“智慧化”的一個縮影，打通了宣傳群眾、關(guān)心群眾、服務(wù)群眾的“最后一公里”。

　　解民憂、暖民心“點(diǎn)單”上線好評如潮

　　想在社區(qū)建立一個免費(fèi)的讀書角，該怎么辦？抱著試試看的心情，武陟縣的史女士成了“點(diǎn)單系統(tǒng)”首批試用者，她通過志愿河南“點(diǎn)單系統(tǒng)”填報需求信息。第二天，就有志愿者聯(lián)系了她組織志愿服務(wù)，最終收集到捐獻(xiàn)書籍60余本。“感謝這些志愿者們幫忙，沒想到點(diǎn)單系統(tǒng)這么便捷，不然我也不知道該找誰來幫忙?！笨吹阶x書角來了首批讀者，史女士臉上難掩喜悅。

　　群眾的需求在哪里，文明實踐的重點(diǎn)就在哪里。“點(diǎn)單系統(tǒng)”點(diǎn)的既不是美食，派送的也不是外賣小哥，卻受到了各地新時代文明實踐中心和點(diǎn)單群眾的好評。

　　“志愿河南點(diǎn)單系統(tǒng)在群眾與各個志愿服務(wù)隊間建立了一個‘云連接’?！蔽桎撌行聲r代文明實踐中心負(fù)責(zé)人表示，點(diǎn)單系統(tǒng)的上線實現(xiàn)了各志愿服務(wù)隊快速了解群眾所需所盼，精準(zhǔn)開展各類群眾喜聞樂見的志愿服務(wù)活動的同時，也增加了居民群眾的幸福感、獲得感。

　　光山縣新時代文明實踐中心負(fù)責(zé)人表示，點(diǎn)單系統(tǒng)讓志愿服務(wù)變得有的放矢。系統(tǒng)頁面設(shè)計簡潔通俗，群眾易于接受，便于向更多人進(jìn)行推廣，實現(xiàn)廣泛應(yīng)用。

　　志愿河南“點(diǎn)單系統(tǒng)”怎么用？攻略來啦！

　　這么方便的系統(tǒng)應(yīng)該如何使用？請往這看。

　　目前，志愿河南“點(diǎn)單系統(tǒng)”支持客戶端、小程序以及網(wǎng)頁全平臺使用。需求用戶可以通過掃描下方二維碼或者從應(yīng)用市場搜索“志愿河南”下載客戶端并注冊后使用。

　　掃描二維碼即可下載“志愿河南”客戶端

　　打開“志愿河南”客戶端登錄后，點(diǎn)擊下方紅色加號進(jìn)入點(diǎn)單頁面。

　　點(diǎn)擊“我要點(diǎn)單”發(fā)布點(diǎn)單內(nèi)容。

　　進(jìn)入點(diǎn)單詳細(xì)頁面后，按照要求填寫或者選擇各項內(nèi)容，可以上傳圖片或者視頻，閱讀《點(diǎn)單相關(guān)須知》后，點(diǎn)擊前面的圓點(diǎn)，全部完成后點(diǎn)擊“發(fā)布”，點(diǎn)單步驟完成。（記者 趙檬）

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志愿河南點(diǎn)單系統(tǒng)使用手冊.pdf