“謝謝，謝謝，真是太感謝你們了……”在滎陽(yáng)市京城路街道嘉禾芙蓉園市交通運(yùn)輸局疫情防控值守卡點(diǎn)，陳先生和母親楊老太不停地向志愿者徐艷紅和李萌表達(dá)謝意。

　　原來，4月5日下午6點(diǎn)左右，徐艷紅、李萌在卡點(diǎn)值勤時(shí)，發(fā)現(xiàn)一位神情慌張、步履蹣跚的老人推著小推車一直在附近徘徊，老人嘴中不停地念叨“這不是我家啊，咋不一樣啊”。發(fā)覺老人異樣，他們趕緊上前詢問其情況。由于年事已高，聽力不好，老人說話語(yǔ)無倫次。經(jīng)過耐心溝通，他們終于得知老人名叫楊桂榮，已經(jīng)88歲高齡，獨(dú)自出門散步，迷失了方向，也描述不出家的具體位置。

　　苦于無法從老人口中得知其家人的聯(lián)系方式，徐艷紅和李萌正商量著是否報(bào)警時(shí)，老人從兜里顫顫巍巍地掏出了一部手機(jī)。在他們的幫助下，老人指著一個(gè)名字說“這個(gè)是我家人”。征得老人同意后，徐艷紅馬上撥通電話，輾轉(zhuǎn)聯(lián)系到其兒子陳先生，告知老人的情況。得知聯(lián)系上家人，楊老太激動(dòng)地拉著她的手連說謝謝……

　　夜色漸深，在等待過程中老人逐漸顯得有些焦躁不安，徐艷紅和李萌在做好疫情防控工作的同時(shí)，貼心地陪著老人聊天，以緩解老人焦慮的情緒。一個(gè)小時(shí)過去了，陳先生終于出現(xiàn)，大家長(zhǎng)舒一口氣。楊老太和陳先生在臨走時(shí)對(duì)市交通局志愿者認(rèn)真負(fù)責(zé)、樂于助人的工作態(tài)度給予了高度評(píng)價(jià)，不停地向他們?cè)俅伪硎菊\(chéng)摯謝意。

　　疫情無情人有情，卡點(diǎn)志愿者在戰(zhàn)“疫”一線充分發(fā)揮先鋒模范作用，溫暖老人回家路。在此，小編提醒廣大市民，疫情期間要叮囑老人減少外出活動(dòng)，外出時(shí)制作身份聯(lián)系卡讓老人隨身攜帶，以便走失時(shí)及時(shí)聯(lián)系家屬。