老年朋友暢游在固始縣西九華山山水之間。本報(bào)記者 聶冬晗 攝

銀發(fā)旅游美在旅途。劉春香 供圖

　　元旦將至，鄭州市民張阿姨近期忙著在網(wǎng)上查詢各種攻略和線路：去海南？去東北？還是就近在三門峽泡個(gè)溫泉？多樣化的旅游產(chǎn)品讓她和老伴挑花了眼。

　　像張阿姨這樣的老年群體，如今已經(jīng)成為旅游消費(fèi)主力，銀發(fā)旅游正在迎來發(fā)展新機(jī)遇。近日發(fā)布的《中共中央國務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)新時(shí)代老齡工作的意見》提出，積極培育銀發(fā)經(jīng)濟(jì)，發(fā)展適老產(chǎn)業(yè)，推動(dòng)養(yǎng)老相關(guān)產(chǎn)業(yè)融合的新模式新業(yè)態(tài)。

　　數(shù)據(jù)顯示，我國60歲及以上人口已達(dá)2.64億人，預(yù)計(jì)“十四五”時(shí)期這一數(shù)字將突破3億人。目前老年人的平均旅游消費(fèi)客單價(jià)在3000元左右，到2025年，將提升至5000元以上。屆時(shí)老年旅游將是一個(gè)萬億元的“大蛋糕”，成為消費(fèi)市場(chǎng)的重要增長(zhǎng)動(dòng)力。

　　從游輪到專列到自駕，這屆老年人有多會(huì)玩？

　　《中國國內(nèi)旅游發(fā)展年度報(bào)告2021》顯示，“一老一小”成為市場(chǎng)熱點(diǎn)。在老齡化趨勢(shì)加強(qiáng)的背景下，老年旅游、康養(yǎng)旅居等具有廣闊的市場(chǎng)前景，銀發(fā)經(jīng)濟(jì)正在變得越來越有活力。

　　“退休后有了大把的時(shí)間，我和老伴今年參加了一個(gè)重走絲綢之路旅游專列，欣賞到了火焰山、天山天池、恰倫大峽谷等絲路美景。16天15晚的長(zhǎng)旅途慢節(jié)奏，特別適合老年人。”剛剛退休的常大爺告訴記者，他已經(jīng)列好了“愿望清單”，準(zhǔn)備趁著身體健康，抓緊四處走走。

　　不少人和常大爺有相同的想法。據(jù)攜程發(fā)布的《老年群體旅游行為報(bào)告》顯示，65％的老年出游用戶每年出行3次以上。這些“說走便能走”的銀發(fā)游客旅游愛好各不相同，從專列到自駕，這一屆老年人的旅行玩法，日漸豐富。

　　“晚上開行，白天游玩，邊走邊?！?。鄭州中原鐵道旅游集團(tuán)開行的“中原快車”專列，一直深受老年游客追捧。該家旅行社總經(jīng)理王瑞國分析認(rèn)為，專列游產(chǎn)品之所以長(zhǎng)盛不衰，有其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，價(jià)格便宜，看點(diǎn)豐富，不用頻繁搬動(dòng)行李等。王瑞國透露，目前中高端消費(fèi)群體出境受阻，為承接這一消費(fèi)需求，鐵路系統(tǒng)將改造出200列高端旅游專列，包廂式樣，設(shè)施先進(jìn)，相當(dāng)于乘坐了一個(gè)流動(dòng)的五星級(jí)酒店。

　　類似的，被稱為“海上漂浮的度假村”的游輪也同樣備受銀發(fā)族青睞。

　　此外，進(jìn)入疫情防控常態(tài)化之后，安全度、舒適度更高的定制游、自駕游成為老年游客的新寵。三五好友一輛車，用相機(jī)捕捉風(fēng)景，在朋友圈分享旅途的甜蜜，已成為不少老年游客的新常態(tài)。

　　從看風(fēng)景到體驗(yàn)幸福，老年人需求在改變

　　人群是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)鍵變量，旅游產(chǎn)業(yè)也不例外。產(chǎn)業(yè)的消費(fèi)者結(jié)構(gòu)發(fā)生變化，必然導(dǎo)致旅游市場(chǎng)供給的變化。

　　“他們有成熟的手機(jī)使用能力和互聯(lián)網(wǎng)意識(shí)。已經(jīng)見過大好河山和護(hù)照蓋滿印章的新老年游客，滿意的閾值將大大提高?！敝糜螌＜以S義認(rèn)為,從“有沒有”到“好不好”，老年人將不再只滿足看風(fēng)景，更注重旅游體驗(yàn)的精神愉悅性，也更加在意旅游帶來的文化內(nèi)涵和社交價(jià)值，愿意為幸福和美好生活買單。

　　另外一個(gè)更值得關(guān)注的現(xiàn)象是，老年人群體手頭更寬余，消費(fèi)行為更年輕化。來自O(shè)TA旅游平臺(tái)的數(shù)據(jù)顯示，過去2000～3000元的旅游產(chǎn)品最為熱門，但近兩年一些去往新疆、西藏、東北、內(nèi)蒙古的高端定制產(chǎn)品，人均超過6000元仍然供不應(yīng)求。疫情開始之前，動(dòng)輒過萬元的國外產(chǎn)品，也是大受歡迎，銀發(fā)旅游市場(chǎng)的強(qiáng)勁勢(shì)頭可見一斑。

　　這些變化的出現(xiàn)提醒市場(chǎng)，銀發(fā)經(jīng)濟(jì)是滿足老年人需求的經(jīng)濟(jì)模式，洞察用戶的需求并提供很好地滿足，才能把老年旅游消費(fèi)市場(chǎng)做大做強(qiáng)。

　　“我們?cè)谝痪€，已經(jīng)明顯感受到了老年游客市場(chǎng)的變化。”河南建業(yè)新生活旅游服務(wù)有限公司產(chǎn)品研發(fā)中心總監(jiān)范良表示，有些老年人對(duì)預(yù)訂酒店、各種APP使用等問題自己都可以搞定，需求呈現(xiàn)多樣化、個(gè)性化趨勢(shì)。旅游產(chǎn)品如果再簡(jiǎn)單地貼上夕陽紅等標(biāo)簽，已經(jīng)不再有吸引力。

　　河南路仕達(dá)旅游集團(tuán)副董事長(zhǎng)雷玉平和范良有相同的感受。她認(rèn)為，目前旅行社滿足的是基本的飲食起居協(xié)助、醫(yī)護(hù)人員跟隨、制作紀(jì)念影集等需求，未來還將在健康體檢、文旅消費(fèi)、社交互動(dòng)等方面多下功夫，讓旅途更有價(jià)值。

　　打造“老年友好”旅游產(chǎn)品，還需多方共努力

　　銀發(fā)旅游熱點(diǎn)已經(jīng)形成，但如何推動(dòng)銀發(fā)旅游經(jīng)濟(jì)興旺起來，還需要各方投入更多的精力，讓供給與需求更加匹配。

　　文化和旅游部印發(fā)的《“十四五”文化和旅游市場(chǎng)發(fā)展規(guī)劃》指出，提高文化和旅游服務(wù)品質(zhì)化、多樣化水平。針對(duì)老年人等特殊群體，提升服務(wù)便利性。

　　在我省，早在2019年出臺(tái)的《河南省旅游條例》中就規(guī)定，省內(nèi)依托公共資源建設(shè)的景區(qū)對(duì)60歲以上老人免票開放。這一政策，讓老年人游在河南大大受益。

　　今年召開的省第十一次黨代會(huì)提出，我省將建設(shè)一批休閑康養(yǎng)基地，為老年旅游市場(chǎng)提供強(qiáng)力支撐。

　　同時(shí)，為銀發(fā)族提供更完善的服務(wù)，需要旅行社、旅游酒店、養(yǎng)老社區(qū)等相關(guān)鏈條共同發(fā)力。

　　專家建議，對(duì)于出游時(shí)間更長(zhǎng)的候鳥游，傳統(tǒng)的旅游要素已經(jīng)不能滿足老年人的異地生活需求。養(yǎng)老社區(qū)、康養(yǎng)目的地等應(yīng)在異地醫(yī)保報(bào)銷、醫(yī)養(yǎng)康養(yǎng)結(jié)合、老年優(yōu)待政策、長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)、社區(qū)文體活動(dòng)、便民生活服務(wù)、社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)等方面為老年人營造良好的短期異地生活環(huán)境。

　　可以預(yù)見，通過多方努力，銀發(fā)族的“詩和遠(yuǎn)方”，將更加友好、更加幸福！河南日?qǐng)?bào)記者 劉春香 實(shí)習(xí)生 崔璨