“小紅象，健康行，疫情防控我先行，垃圾分類勤宣傳，清潔家園看行動(dòng)，文明引導(dǎo)常開展，共建共享顯真情！”這是一段流傳在河南省鄭州市“綠城小紅象”志愿者中的順口溜。它生動(dòng)形象地概括了“綠城使者——小紅象·健康行”志愿服務(wù)項(xiàng)目的內(nèi)容，成為無數(shù)“綠城小紅象”的行為準(zhǔn)則。

　　“疫情防控常態(tài)化了，思想上的弦兒可不能松，‘一戴二勤三減少’，這個(gè)經(jīng)咱可得念好！”日前，在鄭州市二七區(qū)五里堡街道王立砦社區(qū)，全國最美疫情防控志愿者井長(zhǎng)安正在跟鄰居們念叨著鄭州“常態(tài)防疫一二三”。

　　井長(zhǎng)安所在社區(qū)的18個(gè)樓院全是無主管樓院，去年疫情暴發(fā)初期，在“綠城小紅象”的感召下，52歲的井長(zhǎng)安勇敢地站了出來，組建了一支“老鄰居”志愿服務(wù)隊(duì)。240余名“老鄰居”齊上陣，宣傳疫情防控知識(shí)和社會(huì)管控措施、全面摸排社區(qū)居民情況、卡口執(zhí)勤、測(cè)量體溫、代購物品，能幫盡幫、能幫快幫的志愿服務(wù)受到交口稱贊。

　　今年，除了做好常態(tài)化疫情防控志愿服務(wù)外，“老鄰居”還把工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)向了治理社區(qū)臟亂差，社區(qū)道路上惹眼的垃圾清走了，樓院墻面上牛皮癬般的小廣告有人定期鏟除了，走街串巷宣傳《鄭州市文明行為促進(jìn)條例》的身影更多了。

　　“向好人好事致敬”，這是鄭州市中原區(qū)棉紡路街道三棉西社區(qū)的聽障老人李奶奶，用一塊磚頭在家門前的水泥地上寫下的，以此向“綠城小紅象”志愿者致敬。

　　原來，李奶奶的家在典型的老舊社區(qū)，沒有物業(yè)管理。老人到院子里曬暖的時(shí)候，總有垃圾袋和揚(yáng)塵飛來，閃躲不及就會(huì)“中招”。了解到這一情況，“綠城小紅象”開始尋找異物飛來的原因。探訪發(fā)現(xiàn)，“飄”來的袋子并不全是“隨手丟”的，更多的是積存在單元出口房檐上的垃圾長(zhǎng)期風(fēng)化后隨風(fēng)下落。

　　于是，志愿者借來梯子，爬上房檐，用鐵锨一锨一锨將死角里的垃圾一一清理出來，并在小區(qū)內(nèi)開展文明行為引導(dǎo)?！斑@里是居民自己的家，有不文明行為的，經(jīng)我們一說大都認(rèn)可。我們還現(xiàn)場(chǎng)招募了好多名志愿者哩。”志愿者徐先生說。

　　在鄭州市金水區(qū)南陽新村街道榮華社區(qū)，一面面“志愿自助墻”格外引人注目。綠城社工志愿服務(wù)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)陳騁說：“我們把街道每個(gè)社區(qū)的空閑墻面都變成了自助墻，實(shí)現(xiàn)了志愿者的‘自助指導(dǎo)、自行簽到、自取工具、自主服務(wù)’，讓居民不出樓院隨時(shí)隨地做志愿者成為現(xiàn)實(shí)。這樣的自助墻已經(jīng)設(shè)置100多個(gè)了！”

　　自助墻成為線上線下聯(lián)動(dòng)的志愿服務(wù)平臺(tái)，更讓樂于奉獻(xiàn)的居民的心緊緊凝聚在一起。在今天的南陽新村，全面覆蓋的“街道—社區(qū)—網(wǎng)格—樓院—樓組—門棟”六級(jí)志愿服務(wù)體系運(yùn)轉(zhuǎn)順暢，111支樓院“綠城小紅象”志愿服務(wù)隊(duì)伍孵化成功， 4619名居民通過志愿服務(wù)為社區(qū)自治貢獻(xiàn)力量。

　　接地氣、順民意的志愿服務(wù)才是人民所需。“綠城使者—小紅象·健康行”項(xiàng)目實(shí)施以來，志愿者緊盯老舊社區(qū)積存垃圾、衛(wèi)生死角、黑臭積水、違規(guī)停車等問題，盡己所能，消除頑疾。7年多的時(shí)間里，“小紅象”團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)志愿者走進(jìn)1100余個(gè)無主管無物業(yè)樓院開展志愿服務(wù)，幫助217個(gè)無主管無物業(yè)樓院建立了以熱心居民為骨干的志愿服務(wù)隊(duì)伍，用群眾力量激發(fā)老舊樓院的“青春”與“活力”，推動(dòng)形成從“無人管”到“大家管”的可喜局面。

　　談起“小紅象”名稱的由來，志愿者們總是驕傲地說：“‘象’是我們河南的代表，‘紅’是我們奉獻(xiàn)的底色，‘小’寓意著我們志愿者永遠(yuǎn)年輕！”日前，鄭州市“綠城使者”文明實(shí)踐行啟動(dòng)，“綠城小紅象”志愿者在955個(gè)社區(qū)“綠城使者”志愿服務(wù)站開展活動(dòng)，成為全市文明實(shí)踐的亮麗風(fēng)景。（記者 龔亮）