5月12日上午10時許，在鄭州市工人路與伊河路交叉口西側(cè)，一名老人經(jīng)過路北一家飯店門口時，突然摔倒在地，頭部受傷，血流不止。

　　正在轄區(qū)內(nèi)志愿服務交通點疏導交通的鄭州市中原區(qū)林山寨街道河南工大社區(qū)的黨員志愿者李利利、劉巧麗、郭亞楠等人見狀，忙跑過去查看。此時，老太太躺在地上，頭部下面有一攤血跡，情況十分危險。志愿者立即撥打120，并詢問急救方法。120指揮中心的工作人員提醒志愿者，在無法確定老人傷情的情況下，盡量不要移動老人，以免加重傷情。

　　志愿者們發(fā)現(xiàn)，老人雖頭部受了傷，但意識清醒，能說話。老人說，她腿部因骨折裝有鋼板。在等待120急救人員到來時，李利利等人不時安慰老人不要害怕，并幫忙聯(lián)系她的家人。

　　大約5分鐘后，120急救車趕來。醫(yī)護人員為老人做的固定后，志愿者協(xié)助醫(yī)護人員將老人抬上擔架送上急救車。老人被送到醫(yī)院時，她的家人已經(jīng)趕到了醫(yī)院門口。

　　李利利說：“發(fā)現(xiàn)老人摔倒受傷時，我們特別著急，卻不敢貿(mào)然攙扶，只能力所能及地進行守護和安慰。根據(jù)所學到的急救知識，發(fā)現(xiàn)老人受傷時，要先詢問情況，撥打120。對于身體出現(xiàn)骨折的傷者，不能輕易移動和攙扶，最好等專業(yè)醫(yī)護人員過來救護?！?記者 李嵐 信息提供 劉云)