新冠肺炎疫情發(fā)生以來(lái)，河南社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)和社會(huì)工作者立足防控需求和專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)，線(xiàn)上線(xiàn)下組合發(fā)力，筑強(qiáng)疫情防控的戰(zhàn)斗堡壘和心理堡壘。

　　心理援助線(xiàn)上服務(wù)：

　　疫情不除 我們不退

　　1月25日起，南陽(yáng)益博社會(huì)工作服務(wù)中心發(fā)起招募專(zhuān)業(yè)社工提供肺炎防治支持性志愿服務(wù)活動(dòng)，匯集高校老師、一線(xiàn)社工、心理咨詢(xún)師、醫(yī)學(xué)志工、大學(xué)生志愿者等268人，建立起社工心理援助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和社工志愿服務(wù)矩陣。截至2月17日，已經(jīng)開(kāi)展針對(duì)性培訓(xùn)8期1586人次，開(kāi)展團(tuán)體服務(wù)和醫(yī)療資源鏈接服務(wù)12次。

　　信陽(yáng)祥和社會(huì)工作服務(wù)中心積極行動(dòng)，連接河南中醫(yī)藥大學(xué)第一附屬醫(yī)院等優(yōu)勢(shì)資源，形成醫(yī)學(xué)、心理知識(shí)咨詢(xún)專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)，提供醫(yī)學(xué)知識(shí)及心理知識(shí)方面的援助咨詢(xún)服務(wù)。

　　鄭州市多家社工機(jī)構(gòu)相繼開(kāi)通“居家隔離后援群”、“抗擊疫情志愿工作群”等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，通過(guò)微信、電話(huà)等方式，為廣大被隔離在家的居民、抗擊疫情一線(xiàn)的社區(qū)工作人員提供心理支持、情緒疏導(dǎo)。鄭東新區(qū)上線(xiàn)“云端鄭東”，創(chuàng)建音樂(lè)、美食、企業(yè)員工服務(wù)等14個(gè)線(xiàn)上服務(wù)微信群，把熱鬧生動(dòng)的社區(qū)生活搬到微信群里，截至目前已有約6000名群眾加入。

　　福利院社工：

　　你平安 我心安

　　面對(duì)疫情，鄭州市兒童福利院的社工積極收集信息，當(dāng)好疫情防控的宣傳員，通過(guò)微信、打電話(huà)、視頻給院外寄養(yǎng)家長(zhǎng)、院內(nèi)類(lèi)家庭家長(zhǎng)，教大家正確佩戴口罩、使用酒精消毒等知識(shí)。隨著疫情防控逐步升級(jí)，院內(nèi)類(lèi)家庭采購(gòu)食材成了難題，社工們積極協(xié)調(diào)后勤，為家長(zhǎng)統(tǒng)一購(gòu)買(mǎi)新鮮蔬菜，并配備雞蛋、牛奶、面包等，提供充足的物資保障。

　　圍繞封閉管理期間職工兒童的心理壓力和單調(diào)生活，社工們當(dāng)好“助力員”，和特教老師組成團(tuán)隊(duì)，為院內(nèi)職工和兒童策劃減壓和情感支持，增強(qiáng)職工和兒童的心理免疫力和韌性。手機(jī)，辦公電話(huà)24小時(shí)保持暢通，微信隨時(shí)在線(xiàn)，傾聽(tīng)職工和兒童需求，為他們提供全方位的心理支持。社工們不斷挖掘抗疫攻堅(jiān)戰(zhàn)中充滿(mǎn)正能量的故事，講述身邊人的事跡，營(yíng)造積極向上的氛圍。

　　黨員社工：

　　堅(jiān)守防疫陣地

　　大年初一早上8點(diǎn)，鄭州市金水區(qū)恩夕社工賀娜準(zhǔn)時(shí)到達(dá)城管辦，之后與其他工作人員一起逐個(gè)排查轄區(qū)酒店、賓館，統(tǒng)計(jì)落實(shí)人員入住情況，嚴(yán)格落實(shí)防控措施。近20公里的上班路程，賀娜每天“迎著月亮到單位，看著月亮進(jìn)家門(mén)”，她說(shuō)，作為一名黨員“老社工”，現(xiàn)在正是給新社工們做表率的時(shí)候，“發(fā)揮一塊磚的作用，能做一點(diǎn)是一點(diǎn)”。

　　鄭州南陽(yáng)新村街道有著較多的無(wú)主管樓院和老年居民，疫情防控工作僅僅靠社區(qū)網(wǎng)格長(zhǎng)很難完成。前兩天，一位獨(dú)自返鄉(xiāng)自我隔離在家的小伙，出現(xiàn)低燒癥狀，共產(chǎn)黨員、彩虹社工小袁馬上聯(lián)系醫(yī)護(hù)人員追蹤治療，幫他購(gòu)買(mǎi)食物蔬菜送到家門(mén)口，還通過(guò)線(xiàn)上聊天幫助其疏解心理壓力，直到這名小伙子確保非疑似病例才稍微安心。

　　在鄭州市鄭東新區(qū)馨悅苑社區(qū)黨群、天時(shí)路社區(qū)黨群、知啟街黨群、綠地社區(qū)黨群、商務(wù)區(qū)社區(qū)黨群、綠城百合社區(qū)黨群等，社工全員返崗，在疫情校測(cè)檢查站執(zhí)勤。對(duì)于居家觀(guān)察人員，與社區(qū)工作人員一起配送愛(ài)心蔬菜、代扔垃圾，電話(huà)溝通，記錄體溫，做到隔離病毒不隔離關(guān)愛(ài)。

　　目前，全省200多家社工機(jī)構(gòu)，5000余名社工，為社會(huì)大眾提供社區(qū)疫情科普防控、線(xiàn)上心理援助支持、弱勢(shì)群體救助等服務(wù)，他們將自己微弱的光聚集在一起，散發(fā)出強(qiáng)大的光芒，成為全省社會(huì)組織有序參與疫情防控的重要力量。（來(lái)源：大河網(wǎng)  記者 何心悅）