關(guān)于開通新冠肺炎疫情防控心理援助熱線的通知
全縣廣大市民朋友：
新型冠狀病毒感染的肺炎疫情來勢洶洶，比疫情更可怕的是恐慌和焦慮情緒的泛濫。疫情之下，奮戰(zhàn)于一線的醫(yī)療人員、被確診和隔離的患者、高度警惕的普通大眾，都有可能陷入心理危機中。 為認(rèn)真貫徹習(xí)近平總書記“緊緊依靠人民群眾堅決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)”的指示精神，做好疫情相關(guān)心理危機干預(yù)工作，緩解人民群眾的焦慮情緒，減輕疫情所致的心理傷害，促進社會和諧穩(wěn)定，縣委文明辦、縣志愿服務(wù)聯(lián)合會面向全縣招募了一批心理咨詢專業(yè)志愿者，組建商城縣新冠肺炎疫情防控心理援助志愿服務(wù)隊，并開通心理援助公益服務(wù)熱線，為疫情防控提供心理疏導(dǎo)援助，歡迎有需要的市民朋友拔打服務(wù)熱線電話，與專業(yè)志愿者進行溝通交流，同時也可加入縣心理健康輔導(dǎo)中心微信群進行咨詢（聯(lián)系電話及群二維碼見附件）。現(xiàn)將有關(guān)事宜通知如下： 服務(wù)熱線適用于急需情緒疏導(dǎo)和心理支持的人群，特別是被疫情困擾、被隔離等人員、醫(yī)務(wù)人員、受感染人群的家屬和親朋好友、康復(fù)患者等。 心理援助服務(wù)以線上服務(wù)為主，主要方式：專線電話溝通、微信或者QQ溝通，具體聯(lián)絡(luò)方式見附件。 心理援助服務(wù)自2020年2月12日開始，以周為單位進行輪班，每天9：00-17：00，服務(wù)截止日期待定。 （一）心理援助以熱線服務(wù)為主，主動干預(yù)為輔，切實發(fā)揮心理干預(yù)及宣傳教育的作用，引導(dǎo)咨詢者科學(xué)防治，積極應(yīng)對。 （二）心理援助志愿者要認(rèn)真研讀并熟知疫情防控知識，不得散布不利于疫情防控的虛假信息。 （三）心理援助志愿者在開展服務(wù)時，要嚴(yán)格保護受助人個人隱私，做到熱情有禮提供專業(yè)的心理咨詢輔導(dǎo)和宣傳教育引導(dǎo)，并做好個案咨詢與輔導(dǎo)記錄。遇到復(fù)雜案例，要及時向隊長反饋，待團隊共同研究后給出科學(xué)合理答復(fù)。
附件：1.商城縣新冠肺炎疫情防控心理援助志愿者值班表
附件2
來源：文明商城
